Preferred Region

Preferred Location

Date Range

Description

Service Cloud の設定やメンテナンスをする方に必要なスキルを習得します。実際の業務イメージに即したシナリオを使用して、Salesforce ナレッジ、マイルストンとエンタイトルメントを使用したサービス契約、カスタマーコミュニティ、サービス担当者がよりインターラクティブに業務をするためのケースフィードや Salesforce Console for Service などの設定方法や、CTI 連携の基本を学習します。

Job Role

Service Rep/Manager; Experienced Administrator

Duration

2 days

Notes

Salesforce 管理 Ⅰ [前編] [後編]を修了したレベルのカスタマイズ知識をお持ちの方が対象です。

請求書はコース受講後の発行となります。お申し込みに関するお問合せは jtraining@salesforce.com または 03-4222-0710 にご連絡ください


All Classes
Name
Start Date
End Date
Session Time
Language
Location
Training Center
Delivered By
Open seats
Cost
Service Cloud管理 (ADM-261)

21-NOV-2018 22-NOV-2018 09:30 AM - 06:00 PM JST 日本語東京株式会社パソナテキーラSalesforce0¥ 170,000Class Full
All Salesforce EMEA public classes outside UK are delivered by Salesforce Authorized Training Providers.
All classes are shown in local time

1 to 1 of 1

     

Previous MonthNext Month
SunMonTueWedThuFriSat