Preferred Region

Preferred Location

Date Range

Description

Service Cloud の設定やメンテナンスをする方に必要なスキルを習得します。実際の業務イメージに即したシナリオを使用して、Salesforce ナレッジ、マイルストンとエンタイトルメントを使用したサービス契約、カスタマーコミュニティ、サービス担当者がよりインターラクティブに業務をするためのケースフィードや Salesforce Console for Service などの設定方法や、CTI 連携の基本を学習します。

Job Role

Service Rep/Manager; Experienced Administrator

Duration

2 days

Notes

Salesforce 管理 Ⅰ [前編] [後編]を修了したレベルのカスタマイズ知識をお持ちの方が対象です。

お申し込みに関するお問合せは jtraining@salesforce.com または 03-4222-0710 にご連絡ください


All Classes
Name
Start Date
End Date
Session Time
Language
Location
Training Center
Delivered By
Open seats
Cost
Service Cloud管理 (ADM-261)

19-JUL-2018 20-JUL-2018 09:30 AM - 06:00 PM JST 日本語東京エディフィストラーニング株式会社(八重洲ラーニングセンター)Salesforce4¥ 170,000Register
Service Cloud管理 (ADM-261)

13-AUG-2018 14-AUG-2018 09:30 AM - 06:00 PM JST 日本語東京株式会社セールスフォース・ドットコムSalesforce15¥ 170,000Register
Service Cloud管理 (ADM-261)

13-SEP-2018 14-SEP-2018 09:30 AM - 06:00 PM JST 日本語東京株式会社パソナテキーラSalesforce16¥ 170,000Register
All Salesforce EMEA public classes outside UK are delivered by Salesforce Authorized Training Providers.
All classes are shown in local time

1 to 3 of 3

     

Previous MonthNext Month
SunMonTueWedThuFriSat