Лицензии пользователя

Принцип работы лицензий пользователя

Каждый тип лицензии пользователя предоставляет базовый уровень доступа к функциям и функциям в Salesforce. Каждый пользователь может иметь только одну лицензию. Принимая решение о том, какой тип лицензии пользователя назначить, учитывайте должностные функции пользователя и полномочия, необходимые для его повседневных задач. Например:

• Эллисон нужен доступ к настраиваемым приложениям, но не весь диапазон функций CRM. Назначьте Эллисон более дешевую лицензию пользователя платформы Lightning. Данный тип лицензии предоставляет доступ к настраиваемым приложениям и объектам, а также к функциям платформы, например, отчетам и бизнес-правилам. Такие объекты CRM, как возможности и обращения, недоступны.
• Джорджу нужен полный доступ к стандартным приложениям и объектам CRM, поэтому назначьте ему лицензию пользователя Salesforce. Данная лицензия предоставляет широкие функции CRM, включая организации, контакты, возможности, обращения, отчеты и панели мониторинга.

Включите дополнительные функции для пользователя посредством лицензий набора полномочий или путем приобретения лицензий на компоненты или прав на основе использования. С помощью профилей и полномочий пользователя можно настроить уровень доступа пользователя к функциям и данным. Например, некоторые пользователи читают только записи, а другие также создают и удаляют записи или создают объекты.

При добавлении нового пользователя в организацию назначьте ему лицензию пользователя в процессе создания. Для существующих пользователей измените текущую лицензию пользователя, отредактировав профиль пользователя. Помните, что изменение лицензии пользователя также удаляет любые наборы полномочий и лицензии набора полномочий, назначенные им в данный момент.

Справку по обсуждаемым здесь задачам см. в конце данной темы.

Лицензии на основе участников или мест по сравнению с лицензиями на основе входа

Некоторые типы лицензий доступны в версиях на основе участников (или на основе мест) и входов. Разница заключается в способе их приобретения и потребления.

Лицензии на основе участников или мест:

• Вашей организации требуется одна лицензия на пользователя.
• Пользователи имеют неограниченное количество входов.
• Лучше для пользователей, регулярно входящих в Salesforce.

Лицензии на основе входа:

• Ваша организация предоставляет общий доступ к набору ежемесячных входов в пул пользователей. Вы решаете, сколько лицензий приобретать.
• При входе пользователь потребляет один вход в день. Это распределение верно, даже если они переключаются между сайтами или входят несколько раз в этот день (именуемый уникальным входом).
• Лучше для внешних или внутренних пользователей, которые имеют доступ к Salesforce только изредка.
• Доступно для следующих типов лицензий пользователя: Customer Community, Customer Community Plus, Partner Community, External Apps, Channel Account и Salesforce Platform Login.

Salesforce рассчитывает кредиты входа по-разному, в зависимости от используемой лицензии. Дополнительную информацию см. в разделе «Лицензии пользователя Experience Cloud и сведения о лицензии Salesforce Platform».

Пользовательские лицензии, доступные для вашей организации

Salesforce пакетирует лицензии в единицы запаса (SKU) для продажи клиентам. SKU содержат одну или несколько лицензий и возможностей. Как правило, имя SKU и лицензия совпадают, но не всегда. Лицензии, приобретенные вами, можно просмотреть на странице сведений о компании в настройках. Ваша организация Salesforce также содержит лицензии, которые Salesforce поддерживает, но больше не продает.

Чтобы узнать, какая комбинация SKU и лицензий больше подходит для ваших бизнес-потребностей, или приобрести лицензии пользователя, обратитесь к представителю организации Salesforce.

Поиск справки для задач управления лицензиями пользователя

• Просмотрите типы лицензий пользователя, доступные вашей организации, включая количество используемых в настоящее время лицензий и количество доступных лицензий. См. Просмотр лицензий пользователя организации.
• Назначьте пользователю другой тип лицензии. См. Обновление лицензии пользователя.
• При отсутствии достаточного количества доступных лицензий для новых пользователей переназначьте пользовательские лицензии существующим пользователям. См. Деактивация пользователей.
• Создайте тип настраиваемого отчета для составления отчетов по лицензиям пользователей, назначенным пользователям в настоящее время. См. «Просмотр назначений лицензии пользователя с типом настраиваемого отчета».
• Включите дополнительные функции для пользователей. См. «Лицензии на набор полномочий», «Общие сведения о лицензиях на компоненты» и «Права на основе использования».
• Настройте уровни доступа пользователей к функциям и данным посредством профилей и полномочий пользователя. См. Предоставление пользователям нужных функций в Trailhead.