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Rappels d'activité et notifications dans Salesforce Lightning Experience
Dans Lightning Experience, les rappels d ' événements et de tâches sont affichés sous forme de cartes de notification. Vous pouvez personnaliser les rappels dans vos paramètres personnels.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : toutes les éditions à l'exception de Database.com |
Paramètres de rappel personnalisables
Vous pouvez personnaliser vos paramètres Rappels d'activité dans vos paramètres personnels.
| Paramètre | Résultat lorsque le paramètre est activé |
|---|---|
| Afficher les rappels de tâches dans Lightning Experience | Le rappel de tâche s'ouvre sous forme de carte de notification. Ce paramètre n'affecte pas celui de Salesforce Classic |
| Définissez les rappels de tâches et d'événements sur toute la journée par défaut sur : | Choisissez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez des rappels pour les tâches et les événements de la journée. La valeur par défaut est 8h00 le jour auquel une tâche est due. Vous pouvez désactiver le rappel ou changer l'heure de rappel lorsque vous modifiez une tâche. |
| Afficher les rappels d'événements dans Lightning Experience | Le rappel d'événement s'ouvre sous forme de carte de notification. Ce paramètre n'affecte pas celui de Salesforce Classic |
| Afficher les rappels de conversation dans Lightning Experience | Les rappels vocaux et d'appels s'ouvrent sous forme de cartes de notification dans Lightning Experience. Vous pouvez désactiver le rappel de désactivation des notifications de traitement des appels vocaux et vidéo dans Connaissances des conversations Einstein. |
| Définissez les rappels d'événements par défaut sur : | Choisissez le délai avant l'affichage d'un rappel. La valeur par défaut est 15 minutes avant l'événement. Vous pouvez désactiver le rappel ou changer l'heure de rappel lorsque vous modifiez un événement. |
| M'envoyer un e-mail lorsqu'une personne m'attribue une tâche | Lorsqu'une autre personne vous attribue une tâche, vous recevez un e-mail. |
Considérations relatives aux rappels d'activités
- Les utilisateurs externes, tels que Customer Community, Customer Community Plus et Partner Community, ne reçoivent pas de rappel d'activité.
- Les rappels d'activité sont actualisés toutes les 10 minutes. Enregistrez toutes les modifications qui impactent les rappels au moins 10 minutes avant leur affichage planifié. Par exemple, si vous planifiez l'affichage d'un rappel 1 heure avant un événement, enregistrez les modifications au moins 1 heure et 10 minutes avant l'événement. Si vous effectuez des modifications hors du cycle d'actualisation, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que la non-réception de rappels basés sur votre fuseau horaire mis à jour ou la non-réception de rappels par les participants.
- Les notifications en temps réel peuvent être retardées lorsque plus de 1000 utilisateurs d'une organisation Salesforce sont connectés et reçoivent des notifications. Actualisez votre page Salesforce pour recevoir de nouvelles notifications.
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