Loading

Come disabilitare le notifiche email quando si modifica un nome utente

Data pubblicazione: Aug 16, 2022
Descrizione

Quando si modifica l'INDIRIZZO EMAIL o il NOME UTENTE di un utente, Salesforce invia al titolare una notifica via email riguardo alla modifica. Tuttavia, è possibile disabilitare la notifica solo per gli INDIRIZZI EMAIL e non per i NOMI UTENTE.

È possibile rimuovere la notifica via email cambiando l'INDIRIZZO EMAIL di un utente, ma non se si cambia il NOME UTENTE. Fare riferimento a questo articolo per informazioni sul processo di rimozione della notifica in caso di modifica dell'indirizzo EMAIL.

Risoluzione

Esiste una soluzione alternativa per cui gli utenti non riceveranno comunque la notifica via email in caso di modifica del nome utente. Consultare questa documentazione come riferimento: How to Mass Update Usernames without Sending Email Notifications (Come aggiornare globalmente i nomi utente senza inviare notifiche via email)

Inoltre, un'altra soluzione alternativa è disattivare l'utente (senza rimuoverlo dai team). Dopo la disattivazione, modificare il nome utente e poi riattivare l'utente. Questo evita l'invio dell'email di notifica se l'utente è stato modificato. Tuttavia, se esistono altre email tramite i flussi di lavoro o altri trigger che vengono impostati in modo da essere attivati in caso di attivazione di un utente nell'organizzazione, dovranno prima essere disattivati. In caso contrario, le email verranno attivate all'attivazione dell'utente.
 
Tenere presente che è stata creata un'idea per questa funzione. Vedere Disable email verification when changing a users username (Disabilitazione della verifica via email quando si cambia il nome utente di un utente)
 
Quello che si può fare è fare clic sul pulsante del voto a favore. È anche possibile invitare i propri colleghi a votare e promuovere l'idea. Se l'idea ottiene voti a sufficienza, potrà essere considerata per un rilascio futuro. 

E se è necessario disabilitare la notifica via email per la modifica dell'email, vedere l'articolo sulla disabilitazione della verifica della modifica dell'email.

Numero articolo Knowledge

000385104

 
Caricamento
Salesforce Help | Article