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Erste Schritte mit Salesforce
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            Zurücksetzen Ihres Sicherheitstokens

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            Zurücksetzen Ihres Sicherheitstokens

            Verwenden Sie ein Sicherheitstoken, um über einen Desktop-Client oder über die API von einer IP-Adresse aus auf Salesforce zuzugreifen, die sich nicht im vertrauenswürdigen IP-Bereich Ihres Unternehmens befindet. Ein Sicherheitstoken ist ein alphanumerischer Code, bei dem die Groß- und Kleinschreibung beachtet wird. Je nachdem, wie Sie auf Salesforce zugreifen, hängen Sie das Sicherheitstoken an Ihr Kennwort an oder geben es in einem separaten Feld in einer Client-Anwendung ein.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Alle Editionen

            Connect für Office ist nicht verfügbar in Database.com
            Connect Offline ist verfügbar in: Salesforce Classic
            Connect Offline ist verfügbar in: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition

            Ihr Sicherheitstoken wird in Ihren Einstellungen oder Ihrem Profil nicht angezeigt. Die einzige Möglichkeit, ein Token abzurufen, besteht darin, es zurückzusetzen und ein neues Token zu erhalten. Sie können Ihr Token in Ihren persönlichen Einstellungen zurücksetzen. Nachdem Sie Ihr Token das erste Mal über Ihre persönlichen Einstellungen zurückgesetzt haben, erhalten Sie auch ein neues Token per E-Mail, wenn Sie Ihr Kennwort zurücksetzen.

            In diesen Fällen können Sie Ihr Sicherheitstoken nicht zurücksetzen.

            • Anmelde-IP-Bereiche werden für Ihr Benutzerprofil festgelegt.
              Hinweis
              Hinweis IP-Bereichseinschränkungen auf Profilebene unterscheiden sich von unternehmensweiten IP-Einschränkungen. Mit IP-Einschränkungen auf Profilebene werden alle Anmeldungen von außerhalb des IP-Bereichs blockiert. In diesem Fall werden Sicherheitstoken nicht verwendet. Daher wird die Option zum Abrufen eines Tokens ausgeblendet. Mit den unternehmensweiten IP-Einschränkungen können Sie weiterhin von außerhalb des vertrauenswürdigen IP-Bereichs auf Salesforce zugreifen, entweder mit Sicherheitstoken oder Multi-Faktor-Authentifizierungsmethoden (MFA).
            • Sie verfügen über die Benutzerberechtigung "Nur API".
            • Sie verfügen über die Benutzerberechtigung "Multi-Faktor-Authentifizierung für API-Anmeldungen". Verwenden Sie in diesem Fall den von einer Authentifizierungsanwendung wie Salesforce Authenticator generierten Code als Sicherheitstokenwert.

            Wenn die Option zum Zurücksetzen Ihres Sicherheitstokens nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Salesforce-Administrator. Wenn Sie als Administrator Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigen, lesen Sie diesen Knowledge Artikel.

            1. Geben Sie in Ihren persönlichen Einstellungen im Feld "Schnellsuche" den Text Zurücksetzen ein und wählen Sie dann Mein Sicherheitstoken zurücksetzen aus.
            2. Klicken Sie auf Sicherheitstoken zurücksetzen.
              Das neue Sicherheitstoken wird an die in Ihren persönlichen Salesforce-Einstellungen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

            Wie Sie das Sicherheitstoken verwenden, hängt von dem Service ab, auf den Sie zugreifen möchten. Hängen Sie das Sicherheitstoken an Ihr Kennwort an, um auf Salesforce-APIs und einige Desktop-Clients zuzugreifen. Andere Desktop-Clients stellen ein separates Feld für das Sicherheitstoken bereit.

            Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Ressourcen.

             
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            Salesforce Help | Article