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Empiece a trabajar con Salesforce
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            Restablecer su token de seguridad

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            Restablecer su token de seguridad

            Para acceder a Salesforce a través de un cliente de escritorio o a través de la API desde una dirección IP que no está en el intervalo de direcciones IP de confianza de su empresa, utilice un token de seguridad. Un token de seguridad es un código alfanumérico que distingue entre mayúsculas y minúsculas. Dependiendo de cómo acceda a Salesforce, puede adjuntar el token de seguridad a su contraseña o introducirlo en un campo separado en una aplicación cliente.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience

            Disponible en: todas las ediciones

            Connect for Office no está disponible en Database.com
            Connect Offline disponible en: Salesforce Classic
            Connect Offline disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

            Su token de seguridad no se muestra en su configuración ni en su perfil. La única forma de obtener un token es restablecerlo y recibir un nuevo token. Puede restablecer su token desde su configuración personal. Después de la primera vez que restablece su token desde su configuración personal, también obtiene un nuevo token por correo electrónico si restablece su contraseña.

            En estos casos, no puede restablecer su token de seguridad.

            • Los intervalos de IP de inicio de sesión se establecen para su perfil de usuario.
              Nota
              Nota Las restricciones de intervalo de IP a nivel de perfil son diferentes de las restricciones de IP de toda la empresa. Con restricciones de IP a nivel de perfil, todos los inicios de sesión desde fuera del intervalo de IP se bloquean. En este caso, no hay uso para tokens de seguridad, por lo que la opción de obtener uno está oculta. Con las restricciones de IP de toda la empresa, aún puede acceder a Salesforce desde fuera del intervalo de IP de confianza, ya sea con tokens de seguridad o métodos de autenticación de múltiples factores (MFA).
            • Tiene el permiso de usuario Solo API.
            • Tiene el permiso de usuario Autenticación de múltiples factores para inicios de sesión de API. En este caso, utilice el código generado por una aplicación de autenticación, como Salesforce Authenticator, para el valor del token de seguridad.

            Si no ve la opción para restablecer su token de seguridad, póngase en contacto con su administrador de Salesforce. Si es un administrador que busca ayuda para solucionar problemas, consulte este artículo Knowledge.

            1. Desde su configuración personal, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Restablecer y luego seleccione Restablecer mi token de seguridad.
            2. Haga clic en Restablecer token de seguridad.
              El nuevo token de seguridad se envía a la dirección de correo electrónico especificada en su configuración personal de Salesforce.

            El modo en que utilice el token de seguridad depende del servicio al que desee acceder. Para acceder a las API de Salesforce y algunos clientes de escritorio, anexe el token de seguridad a su contraseña. Otros clientes de escritorio proporcionan un campo separado para el token de seguridad.

            Para obtener más información, consulte estos recursos.

             
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