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Comercializar para sus clientes con Account Engagement
Crear un grupo de usuarios para asignaciones circulares

Crear un grupo de usuarios para asignaciones circulares

Utilice grupos para asignaciones de clientes potenciales circulares. Cuando asigna un cliente potencial a un grupo, el cliente potencial se asigna a un miembro de grupo, distribuyendo uniformemente los clientes potenciales.

Ediciones necesarias

Disponible en: Todas las ediciones de Account Engagement
Permisos de usuario necesarios
Para crear un grupo de usuarios: Función de administrador, marketing o gerente de ventas de Account Engagement
  1. Seleccione Administrador (Configuración de Account Engagement en la aplicación Lightning) y luego User ManagementGroups | Groups.
  2. Haga clic en +Agregar grupo de usuarios.
  3. Asigne un nombre al grupo.
  4. Haga clic en Crear grupo.

Agregue un usuario al grupo desde el registro del usuario o agregue usuarios de forma masiva desde la tabla de usuarios en AdminUsers | Users.

El orden en que se asignan los clientes potenciales a los usuarios depende de algunos factores.

  • Si los usuarios tienen clientes potenciales, se da una nueva asignación al usuario con la asignación de cliente potencial menos reciente.
  • Si los usuarios no tienen clientes potenciales asignados, se da una nueva asignación al usuario que se creó en primer lugar.
 
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