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Comercializar para sus clientes con Account Engagement
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            Crear un grupo de usuarios para asignaciones circulares

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            3. Marketing Cloud Account Engagement

            Crear un grupo de usuarios para asignaciones circulares

            Utilice grupos para asignaciones de clientes potenciales circulares. Cuando asigna un cliente potencial a un grupo, el cliente potencial se asigna a un miembro de grupo, distribuyendo uniformemente los clientes potenciales.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Todas las ediciones de Account Engagement
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear un grupo de usuarios: Función de administrador, marketing o gerente de ventas de Account Engagement
            1. Seleccione Administrador (Configuración de Account Engagement en la aplicación Lightning) y luego User ManagementGroups | Groups.
            2. Haga clic en +Agregar grupo de usuarios.
            3. Asigne un nombre al grupo.
            4. Haga clic en Crear grupo.

            Agregue un usuario al grupo desde el registro del usuario o agregue usuarios de forma masiva desde la tabla de usuarios en AdminUsers | Users.

            El orden en que se asignan los clientes potenciales a los usuarios depende de algunos factores.

            • Si los usuarios tienen clientes potenciales, se da una nueva asignación al usuario con la asignación de cliente potencial menos reciente.
            • Si los usuarios no tienen clientes potenciales asignados, se da una nueva asignación al usuario que se creó en primer lugar.
             
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            Salesforce Help | Article