リードの [既読] および [未読] ステータス

ユーザは未読リードのリストを所有し、[私の未読リード] リストビューで参照することができます。

 

リードが [既読] と判断されるのは、リード所有者がユーザインターフェイスでそのリードを参照または編集した場合だけです。所有者以外のユーザがそのリードレコードを参照もしくは編集しても、ユーザインターフェイスの外部からリードレコードに何らかの一括操作をしても (たとえば、 API 経由で多数のリード宛に一括メール送信がなされた場合など) は、そのリードは [未読] のまま変化しません。リードが [既読] とされると、 [私の未読リード] リストビューから外れます。一括操作のうち、 [既読] ・ [未読] の判断に影響するのは、 API を使用して特定の [所有者未読フラグ] 項目を更新する場合のみです (たとえば、Excel Connector もしくは データローダの使用)。また、リードの所有者が [状況の変更] ボタンまたは [インライン編集] を使用してリストビューで編集した場合、[未読]チェックボックスは更新されません。

 

リードの所有権を移行すると、新たな所有者がクリックするまで、リードは新しい所有者の [私の未読リード] ビューに表示されます。

 

注: キュー所有のリードは、キューのメンバーが参照しても、リードの状態は [未読] のままになります。


関連情報:
リードホームページ
リードの項目