Error Id. no especificado en una llamada de actualización al actualizar o insertar

1. Compruebe el host. Asegúrese de que el servidor esté configurado como https://login.salesforce.com o, si usa sandbox, la dirección URL sea https://test.salesforce.com. Consulte Configurar el Cargador de datos.


2. Compruebe su instancia. Si no puede conectarse a través de los hosts genéricos del paso 1, intente conectarse a su instancia directamente a través de: https://<InstanciaAquí>.salesforce.com donde <InstanciaAquí> es la instancia de Salesforce que aloja la organización. Consulte Encontrar el Id. que está utilizando su organización de Salesforce para obtener más detalles e identificar en qué instancia reside su organización.

Consulte Cómo ver la información de la instancia de su organización de Salesforce.


3. Compruebe si su red está usando un proxy. Normalmente el mensaje "Error al enviar solicitud a https://www.salesforce.com/services/Soap/u/31.0" indica que pasa por un servidor proxy, por lo que el intento de inicio de sesión desde el Cargador de datos no consigue llegar de su equipo local a los servidores de Salesforce. Si su red utiliza una VPN, tendrá que incluir o configurar la información del proxy en la configuración del Cargador de datos. Le recomendamos que se ponga en contacto con su departamento de TI para obtener la siguiente información:
 

• Host del proxy
• Puerto del proxy
• Nombre de usuario del proxy
• Configuración de contraseña del proxy

4. Compruebe si hay problemas de conectividad en la red o en el equipo local. Revise el historial de inicios de sesión del registro del usuario afectado. Consulte el artículo Supervisar el historial de inicios de sesión. Si se ha registrado el intento de inicio de sesión del Cargador de datos, necesitará comprobar el estado del intento de inicio de sesión. Verá intentos de inicio de sesión que han fallado debido a:
 

• Contraseña incorrecta
• Restricciones de inicio de sesión
• Falta un token de seguridad obligatorio (Consulte el artículo Restablecer su token de seguridad)).

Si se registra un intento de inicio de sesión correcto, consulte con su equipo de redes para garantizar que haya agregado Direcciones IP y dominios de Salesforce para incluir a su configuración de red (por ejemplo, cortafuegos, conmutadores, enrutadores, etc.).
 

5. Compruebe la disponibilidad del puerto. El Cargador de datos conecta empleando el puerto 443 HTTPS estándar.
Si no se ha registrado ningún intento de inicio de sesión, compruebe que se está utilizando los parámetros de nombre de usuario y host de servidor correctos. Cuando confirme que toda la información es correcta, si todavía no ve ningún intento de sesión registrado, compruebe su cortafuegos, enrutador, conmutador u otros dispositivos relacionados con la red. Consulte Solución de problemas de rendimiento de red con ping y traceroute.

Si sigue teniendo problemas con el Cargador de datos, intente desinstalar y volver a instalar la última versión que encuentre en Configuración | Gestión de datos | Cargador de datos. De manera alternativa, puede considerar instalar el Cargador de datos en otro equipo para excluir cualquier problema de equipo local.

Para ver esta información en formato de vídeo, vea Cómo solucionar el error "Fallo al enviar solicitud" o "No se puede iniciar sesión con el Cargador de datos".


Consulte también
¿Por qué no puedo iniciar sesión en el Cargador de datos?

Vídeos de apoyo:
Cómo solucionar el error "Fallo al enviar solicitud" o "No se puede iniciar sesión con el Cargador de datos"
Cómo puedo encontrar mi token de seguridad y utilizarlo en el Cargador de datos