E-Mail-Weiterleitung aktivieren

Warum E-Mail-Weiterleitungen aktivieren?

• Leiten Sie alle E-Mails über Ihre eigenen E-Mail-Server, um den Anschein von „E-Mail-Spoofing“ zu vermeiden.
• Speichern Sie Kopien aller E-Mails, wie durch gesetzliche Vorschriften in verschiedenen Branchen bestimmt.
• Wenden Sie vorhandene Inhaltsfilter an, um Nachrichten auf Daten und Inhalte zu prüfen, die nicht für Unternehmens-E-Mails zugelassen sind.
• Lassen Sie ausgehende E-Mails eine Antiviren-Software durchlaufen, bevor Sie sie an Kunden senden.
• Fügen Sie Daten automatisch am Ende von E-Mail-Nachrichten hinzu, z. B. unternehmensweite Haftungsausschlüsse.

Hinweise:

• Sie können die E-Mail-Weiterleitung für von Salesforce generierte E-Mails einrichten, indem Sie Salesforce so konfigurieren, dass E-Mails automatisch über den SMTP-Server Ihres Unternehmens geleitet werden.
• Salesforce unterstützt jetzt die SMTP-Authentifizierung für ausgehende E-Mails, aber beachten Sie, dass der Weiterleitungsserver das PLAIN smtp-Authentifizierungsprotokoll bekannt geben muss. 
• Wenn die Aktivierung der E-Mail-Weiterleitung im Setup-Menü nicht sichtbar ist, können Sie die Aktivierung der Funktion beim Salesforce-Support anfordern.
• Wenn E-Mail-Weiterleitung aktiviert ist, werden alle E-Mails, die per „E-Mail senden“ oder durch einen Prozess (wie APEX, Workflow oder Process Builder) gesendet werden, über den E-Mail-Weiterleitungsserver geleitet. System-E-Mails wie „Kennwort zurücksetzen“ und „Verifizierungscode“ werden von MTA gesendet und passieren nicht den E-Mail-Weiterleitungsserver.

Die Funktion „E-Mail-Weiterleitung“ anfordern

1. Lassen Sie einen Systemadministrator beim Salesforce-Kundensupport einen Kundenvorgang erstellen.
2. Geben Sie Folgendes in den Kundenvorgangsdetails an:

• Die Organisations-ID, für die Sie die Funktion aktivieren möchten. Ihre Salesforce-Organisations-ID finden
• Den Text: „Aktivierung der E-Mail-Weiterleitung zulassen“

Weitere Informationen, bevor Sie E-Mail-Weiterleitungen aktivieren

• Erfahren Sie mehr unter Salesforce.com IP Addresses and Domains to allow (Zuzulassende IP-Adressen und Domänen von Salesforce), bevor Sie E-Mail-Weiterleitungen auf Ihrem Exchange-Server aktivieren.
• Einrichten eines E-Mail-Domänenfilters
• Wir empfehlen auch die Überprüfung von Considerations for Setting Up Email Relay (Überlegungen zum Einrichten von E-Mail-Weiterleitungen).
• Einen Überblick über bewährte Verfahren für die Einrichtung der E-Mail-Weiterleitung finden Sie unter Email Relay best practices (Bewährte Verfahren für E-Mail-Weiterleitung).
• Beachten Sie, dass Salesforce nur die AUTH Plain-Konfiguration unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Setting Up Email Relay (E-Mail-Weiterleitung einrichten).