Présentation de Chatter

Remarque À compter de la version Summer ’26, Chatter est désactivé par défaut dans toutes les nouvelles organisations. Pour toutes les fonctionnalités de ces organisations qui nécessitent d'accéder à la fonctionnalité Chatter ou aux API Chatter, activez Chatter en accédant à Configuration | Paramètres Chatter et en sélectionnant Activer. Pour plus d'informations, consultez Chatter est désactivé par défaut dans les nouvelles organisations à compter de la version Summer ’26.

Dans Lightning Experience, si l'onglet Chatter n'est pas affiché, ouvrez Chatter depuis le Lanceur d'application. La plupart des objets dans Lightning Experience n'affichent pas d'onglet Chatter sauf si le Suivi de fil est activé pour l'objet. Les exceptions sont les objets Groupe, Site et Utilisateur.

Chatter est disponible sur la base par organisation. Seuls les utilisateurs au sein de la même organisation Salesforce peuvent communiquer entre eux avec Chatter. Vous pouvez ajouter des personnes hors des domaines de messagerie de votre société afin d'utiliser Chatter dans votre organisation. Lorsque vous ajoutez des utilisateurs externes à un groupe qui vous appartient ou que vous gérez, ils sont affichés en tant qu'utilisateurs clients.

Remarque Nous utilisons indifféremment « société » et « organisation » (ou « org »). Une organisation est un déploiement unique de Salesforce avec un ensemble spécifique d'utilisateurs dotés d'une licence. Les termes « société » et « organisation » sont interchangeables dans Chatter. Par exemple, supposons que vous voyez « partager un fichier avec tous les utilisateurs Chatter de votre société ». Elle indique que vous partagez avec tous les utilisateurs qui utilisent Chatter dans l'organisation.

Chatter est disponible pour les utilisateurs clients et les utilisateurs partenaires dans les sites Experience Cloud. Chatter n'est pas disponible pour les utilisateurs de portail dans les portails partenaires et les portails clients.

Certains plug-ins et extensions de navigateur tiers peuvent interférer avec la fonctionnalité de Chatter. Si vous remarquez des dysfonctionnements ou un comportement incohérent avec Chatter, désactivez les plug-ins et les extensions de votre navigateur, puis réessayez.

Chatter n'est pas pris en charge :

• Dans les navigateurs non pris en charge
• Pour des utilisateurs externes dans des portails clients ou portails partenaires
• Sous l'onglet Console

Les publications et les commentaires des utilisateurs dans Chatter sont conservés aussi longtemps que l'organisation applicable d'un client reste provisionnée. Nous nous réservons la possibilité d'appliquer des limites aux paramètres suivants :

• Le nombre de mises à jour de champ suivies générées par le système. Les mises à jour de fils actuellement suivis dont l'ancienneté dépasse 45 jours, qui n'ont ni mention « J'aime » ni commentaire, sont automatiquement supprimées. Les mises à jour de fil suivies ne sont plus affichées dans le fil. Cependant, s'il l'audit est activé pour un champ suivi, son historique d'audit reste disponible.
• Le nombre de notifications par e-mail qui peuvent être envoyées par organisation et par heure.

Ces limites peuvent changer à tout moment. Pour plus d'informations, contactez Salesforce.

• Allocations générales de Chatter
  Limites et allocations pour les fonctionnalités Chatter par édition et par navigateur.
• Limites de Chatter
  Limites des licences utilisateur Chatter Plus.
• Disponibilité des fonctionnalités Chatter
  Comparons les fonctionnalités Chatter disponibles dans Lightning Experience, Salesforce Classic, les sites Générateur d'expérience et l'application mobile Salesforce.
• Différences entre Chatter dans Lightning Experience sur ordinateur de bureau et appareil mobile
  Les fonctionnalités de Lightning Experience ne sont pas toutes présentes dans l’application mobile Salesforce. Découvrez les différences entre Chatter sur ordinateur de bureau et dans les expériences mobiles.