Allegati di email Salesforce inviati come link di file in formato HTML

Link HTML negli invii globali di email (solo Classic)

• Con la funzione di invio globale di email, è possibile inviare file come allegati, tuttavia è importante sapere che se gli allegati di email arrivano come allegati .html, questo avviene perché si utilizza un modello di email con un allegato.
• Tutti i modelli di email con allegati vengono recapitati come file .html.
• Per visualizzare l'allegato, il destinatario dell'email deve solo fare clic su questo link e il file si aprirà in una nuova finestra del browser sul suo computer. I destinatari possono quindi scegliere di salvare il file in locale.

Link HTML nelle email elenco (solo Lightning Experience)

• Con la funzione di email elenco, è possibile inviare file come allegati, ma gli allegati verranno sempre inviati come file .html.
• Per visualizzare l'allegato, il destinatario dell'email deve solo fare clic su questo link e il file si aprirà in una nuova finestra del browser sul suo computer. I destinatari possono quindi scegliere di salvare il file in locale.

Link HTML nelle email singole

• Se gli allegati vengono inviati come link HTML quando si inviano i messaggi email utilizzando il pulsante "Invia un messaggio email" nell'interfaccia utente di Salesforce Classic o le azioni publisher "Email" nell'interfaccia utente di Lightning Experience, questo avviene a causa delle impostazioni selezionate in Allegati di email. Per sapere come trovare le impostazioni degli allegati di email in Salesforce Classic e Lightning Experience, vedere le impostazioni degli allegati di email.
• Il messaggio email deve contenere piccoli allegati .html su cui si può fare clic per accedere ai documenti reali.  
• Quando i destinatari fanno clic sul link all'allegato nel messaggio email, l'allegato si apre o vengono scaricati gli allegati nativi nel browser Web dell'utente. 
• Salesforce archivia questi file allegati per 30 giorni. Se un destinatario tenta di visualizzare un allegato dopo la scadenza del periodo di 30 giorni, visualizzerà un messaggio che indica che il file non è più disponibile e dovrà contattare la persona che lo ha inviato se vuole riceverlo di nuovo.