Agregar una imagen a una firma de correo electrónico en Salesforce

Nota: El código HTML queda fuera del ámbito de la oferta del Servicio de asistencia de Salesforce y esta información se proporciona como cortesía. Para obtener una cobertura con mayor profundidad de HTML, revise el "Tutorial de HTML5" en el sitio w3school.

En Salesforce Classic

Cargar una imagen a la ficha Documentos

1. Vaya a la ficha Documentos o el icono "+" para ver todas las fichas y seleccione Documentos desde allí.
2. Haga clic en Nuevo.
3. Rellene los campos obligatorios y asegúrese de seleccionar la casilla de verificación Imagen disponible de modo externo.
4. Seleccione la carpeta en la que desea guardar la imagen.
5. Seleccione el botón de opción Escriba la ruta del archivo o haga clic en Examinar para buscar el archivo.
6. Haga clic en el botón Seleccionar archivo y navegue donde la imagen esté ubicada en su equipo.
7. Haga clic en Guardar.

 
Obtener la URL de la imagen cargada

1. En la ficha Documentos, haga clic en la imagen que acaba de cargar.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el panel de vista previa de la imagen que cargó y haga clic en Copiar dirección de imagen.

Agregar la imagen a su firma de correo electrónico

1. Haga clic en su nombre en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Haga clic en Mi configuración.
3. En el cuadro Búsqueda rápida del lado izquierdo de la pantalla, introduzca Mi configuración de correo electrónico.
4. Haga clic en Mi configuración de correo electrónico.
5. En el campo Firma de correo electrónico, introduzca <img src = "vínculo aquí"/>.
6. Haga clic en Guardar.

En Lightning Experience

Cargar una imagen en la ficha Archivos

1. Vaya a la ficha Archivos o el icono del Iniciador de aplicación para ver todas las aplicaciones y seleccione Archivos desde allí.
2. Haga clic en el botón Cargar archivos y navegue donde la imagen esté ubicada en su equipo.

 
Obtener la URL de la imagen cargada

1. En la ficha Archivos, haga clic en la imagen que acaba de cargar.
2. Haga clic en el botón Vínculo público y luego haga clic en el botón Copiar vínculo. Nota: Para el archivo que acaba de cargar, haga clic en el botón Crear vínculo para generar un vínculo público. Luego copie el vínculo público. 
3. Pegue el vínculo copiado en una nueva ficha o ventana de navegador.
4. Desde la nueva ficha o ventana de navegador, haga clic con el botón derecho del ratón en la vista previa de la imagen y haga clic en Copiar dirección de imagen. Utilice el vínculo para agregar la imagen a su firma de correo electrónico (siga con los pasos que aparecen a continuación)

 
Agregar la imagen a su firma de correo electrónico

1. Haga clic en su avatar en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Haga clic en Configuración.
3. En el cuadro Búsqueda rápida del lado izquierdo de la pantalla, introduzca Mi configuración de correo electrónico.
4. Haga clic en Mi configuración de correo electrónico.
5. En el campo Firma de correo electrónico, introduzca <img src = "vínculo aquí"/>.
6. Haga clic en Guardar.

Es importante hacer notar que esto solo funcionará cuando envíe mensajes de correo electrónico en formato HTML y no funciona si se selecciona una plantilla, a no ser que se incluya el logotipo de la firma en la plantilla.

Si se envía un correo electrónico en formato de texto sin formato se mostrará <img src = "vínculo aquí"/> en la firma. Si está utilizando una plantilla, tendrá que incluir la imagen y la firma dentro del cuerpo de la plantilla.


Consulte también:
Agregar imágenes a plantillas de correo electrónico en Salesforce Classic
Agregar vínculos a firmas