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Data Loader 사용 시 주의사항

게시 일자: Apr 30, 2025
상세 설명
글자가 깨지거나 동작이 불안정해질 수 있는 설정 및 조작에 대해 설명합니다.

1. Data Loader를 사용해 내보내기 한 CSV 파일을 변경해 다시 가져오기 한 경우에는 'Auto-Match fields to Clumns' 기능을 사용해도 제대로 맵핑이 이루어지지 않습니다.

메모장에서 문자코드 'UTF-8'로 저장하면 BOM(바이오 오더 마크)이라는 3바이트 코드가 파일의 맨 앞에 붙습니다. 따라서 가장 앞에 있는 열 이름이 BOM을 포함한 열 이름이 되어 자동 매핑에 실패합니다. 또한, 이 BOM은 메모장에서 확인할 수 없습니다.

2. Data Loader 설정에서 [Read all CSVs with UTF-8 encoding]에 체크하고 가져오기를 실행하면 글자가 깨집니다. 문자코드가 'UTF-8'인 CSV 파일이어도 Excel 등으로 편집해 저장하면 문자코드가 'Shift-JIS'인 파일이 됩니다. 이 경우에는 [Read all CSVs with UTF-8 encoding]의 체크를 해제하고 가져오기를 실행합니다.
솔루션
가져오기를 할 때, 글자가 깨지지 않도록 하려면 고객이 사용하는 편집 소프트웨어에 맞추어 적절하게 순서를 정해야 합니다.

Microsoft Excel을 사용할 수 있다면, 테스트 차원에서 다음 사항에 주의하며 글자 깨짐 현상이 발생하는지 확인하세요.

1. 메모장에서 UTF-8 또는 Unicode를 지정해 가져오기 할 CSV 파일 편집을 하지 않는다.
2. 가져오기 할 CSV 파일을 Microsoft Excel로 한 번 저장한다. 이때 Excel에서 글자가 깨지지 않는지 확인합니다.
3. Data Loader 설정에서 [Read all CSVs with UTF-8 encoding] 및 [Write all CSVs with UTF-8 encoding]을 OFF 한다.
4. Data Loader 설정에서 [Use Bulk API]를 OFF 한다.

위의 사항을 준수해도 여전히 글자 깨짐 현상이 발생한다면, 조사가 필요하므로 당사 지원팀에 연락 바랍니다.
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