조직에서 '보관 일수' 늘리기

보관 일수 연장을 요청하기 전 

• 제한을 늘리면 활동 보고 및 목록 보기 성능에 영향을 미치며 특히 날짜 범위로 올바르게 범위가 지정되지 않은 경우(예: '생성 날짜' = '올해') 더 많은 레코드를 사용하게 되므로 잠재적으로 시간 초과를 야기할 수 있습니다.
• 제한을 늘려도 API 쿼리에는 영향을 미치지 않습니다. SOAP API 개발자 가이드에서 보관된 활동을 검토하십시오.
• 정기적인 활동 보관 프로세스는 매주 일요일 오전 5시(현지 시간)부터 실행되도록 예약되어 있습니다. 따라서 보관 일수 기준을 초과한 활동에 대해서는 최대 6-7일까지 보고할 수 있습니다. 보관 일수를 초과한 활동은 다음 일요일에 보관되도록 대기 큐에 올라갑니다.

보관 일수 제한 및 최대값

• 기본 설정 - 365일
• 최대 제한 - 3,650일(10년)
• 권장 최대값 - 최대 1,826일(5년 + 윤일 1일)

보관 일수 제한을 연장하는 방법

기존 보관 일수 제한을 변경하려면 시스템 관리자가 '기능 활성화 및 제한' 팀에 지원 사례를 생성해야 합니다. 지원 사례 설명에 다음 정보를 반드시 제공해 주세요:

1. 이 제한을 늘리면 날짜 범위로 올바르게 범위를 지정하지 않은 경우 활동 보고서 및 목록 보기의 성능에 영향을 미칩니다(예: '생성 날짜' = '올해'). 조직의 활동 레코드 수에 따라 제한이 늘어나면 활동 보고서 및 목록 보기가 시간 초과될 수 있습니다. 해당 영역의 성능에 대한 잠재적인 위험을 받아들이시겠습니까?
2. 조직의 제한을 얼마나 늘리시겠습니까?
3. 요청 기간 - 연장은 영구적입니까 아니면 특정 기간에 한합니까?

4. 변경 사항을 적용할 조직의 ID를 기재해 주십시오. (설정 | 회사 프로필 | 회사 정보 아래) 자세한 정보는 Salesforce 조직 ID 찾기를 참조하십시오.

5. 비즈니스상의 이유 - 왜 제한 연장이 필요합니까?

참고: 제한이 증가한 후, 레코드는 점차적으로 사용할 수 있게 됩니다. 보관되지 않은 레코드 수에 따라 이 과정은 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

필요한 경우 이 값을 줄이도록 요청할 수도 있습니다. 이 값의 감소와 일반 보관 프로세스는 제한이 구현되자마자 시작됩니다. 다시 한번, 보관되지 않은 레코드 수에 따라 이 과정은 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

사용자가 보관 일수 제한이 조정된 후 일부 작업/이벤트 레코드를 볼 수 없다면, 새로 보관된 레코드를 보고 있을 수 있습니다. 추가 정보는 Lightning에서 활동을 열 때 '문제 발생' 오류를 검토하십시오.

진행 중인 과업은 365일 이전에 생성된 경우에도 보관되지 않습니다. 자세한 정보는 보관된 활동 관련 작업을 검토하십시오.