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Usuários do Portal ou da Comunidade não conseguem visualizar o Histórico de atividades em suas contas

Data da publicação: Jul 1, 2022
Descrição
 
Descrição:
 
Usuários do portal ou da Comunidade não conseguem visualizar o histórico de atividades de outros usuários externos em contas e só conseguem visualizar as atividades das quais eles são proprietários.
 
Resolução
 
Resolução:
           
Nas atividades há um campo denominado Público e ele determina se as atividades pertencentes aos usuários externos são visíveis dentro da comunidade.
 
Para contornar isso e tornar todas as tarefas visíveis aos usuários da comunidade (dependendo se eles podem acessar o registro relacionado), você pode fazer o seguinte:
 
Crie regras de fluxo de trabalho em cada um dos objetos Compromisso e Tarefa:
 
* Critério da regra: Público igual a Falso
* Critérios de avaliação: Avaliar a regra quando um registro for criado, e a qualquer momento que ele for editado para subsequentemente atender aos critérios
* Ações imediatas do fluxo de trabalho: Atualizar o campo em Compromisso/Tarefa. (Público igual a Verdadeiro)
 
Observe que talvez seja necessário atualizar todos os registros existentes em Atividades, definindo o campo “Público” para VERDADEIRO e talvez você também tenha que atualizar a segurança do campo para garantir que seu perfil tenha acesso.
 
Veja também:
Usuários do Portal de Parceiros ou da Comunidade recebem privilégios insuficientes ao abrir compromissos atribuídos aos usuários abaixo deles na hierarquia de funções.
 
Número do artigo do Knowledge

000387515

 
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