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データローダで exceptionCode='QUERY_TIMEOUT' exceptionMessage='Your query request was running for too long.' が発生する

公開日: Jan 28, 2025
説明
データローダでQUERY_TIMEOUTエラーが発生する場合、下記のように sdl.logに記録されたSOQLクエリの実行時間が120秒を超えているため、ガバナ制限に抵触しています。この問題を解決するには、クエリの実行時間を短縮するためのチューニングが必要です。提供された日本語および英語の資料を参考に、クエリの最適化を行ってください。特に、カスタムインデックスやスキニーテーブルの使用についても検討してください。
 
2013-08-07 00:08:15,554 ERROR [Event_B_Export_StoT] client.PartnerClient runOperation (PartnerClient.java:332) - Error while calling web service operation: query, error was: 
[UnexpectedErrorFault [ApiFault  exceptionCode='QUERY_TIMEOUT'
 exceptionMessage='Your query request was running for too long.'
]
]


参考:

データローダーのログファイルの表示

解決策
実行している SOQL を特定し実行時間が120秒以下になるように対応する必要があります。
以下の資料をご参考頂き、SOQL のチューニングを検討してください。

日本語資料


※スキニーテーブルはカスタムインデックスが使用できな場合のチューニングの最終手段となり、有効化までには複数の確認と検証が必要であるため簡易に付与することができないものとなります。
※カスタムインデックスとスキニーテーブルの作成はサポートでのみ有効化可能ですので、パフォーマンス改善について調査した結果、有効化が必要な場合には、サポートまでお問い合わせください。

英語資料
ナレッジ記事番号

000387203

 
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