Salesforce for Outlook(사용 중지)
데스크톱 기반 버전의 Outlook과 Salesforce 간에 연락처, 이벤트, 과업을 동기화합니다. Outlook에서 이메일을 선택하여 리드, 연락처, 과업 및 기회와 같은 관련 Salesforce 레코드를 확인합니다. 선택한 Salesforce 레코드에 해당 이메일을 연결합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Salesforce Classic |
| 지원 제품: Lightning Experience(조직에서 Salesforce Classic을 사용할 수 있음). |
| Sales Cloud 또는 Government Cloud 구매 시 지원 제품: Personal, Contact Manager, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer Edition |
중요 Salesforce for Outlook의 전체 제품 사용 중지가 2027년 12월로 예정되어 있습니다. Salesforce for Outlook 사용 중지을 참조하십시오. 계속해서 차세대 제품인 Outlook 통합과 Einstein 활동 수집을 사용하여 Microsoft Outlook을 통합할 수 있습니다. Salesforce for Outlook(사용 중지)에서 차세대 제품으로 이동을 참조하십시오.
Salesforce for Outlook은 Outlook과 Salesforce 간에 연락처, 이벤트 및 과업을 설치하고 자동으로 동기화하는 Microsoft® Outlook® 통합 응용 프로그램입니다. 이러한 항목을 동기화하는 것 외에도 Outlook 이메일, 첨부 파일, 이벤트, 과업을 여러 Salesforce 연락처에 추가하고, 이메일과 이벤트에서 연락처 및 리드와 관련된 Salesforce 레코드를 볼 수 있으며, 이를 모두 Outlook에서 직접 수행할 수 있습니다.
Outlook과 Salesforce 간에 동기화하는 내용과 동기화 방향을 사용자 정의할 수 있습니다. 관리자가 Salesforce에서 이러한 설정을 사용자 정의할 수 있는 수준을 결정합니다.
다음은 Salesforce for Outlook을 사용하여 작업 중복을 방지하고 생산성을 높이는 방법에 대한 간단한 내용입니다.
시작-완료 Salesforce for Outlook 설정 가이드는 Microsoft® Outlook® 및 Salesforce 동기화 를 참조하십시오.
Salesforce for Outlook 시작하기
- Salesforce for Outlook(사용 중지)에서 차세대 제품으로 이전
영업 담당자가 Salesforce와 Microsoft Outlook 간의 동기화 및 작업을 계속할 수 있도록 하려면 Outlook 통합 및 Einstein 활동 수집으로 전환하는 방법을 알아보십시오. - Salesforce for Outlook(사용 중지) 지원 언어
Salesforce for Outlook은 다음 언어를 지원합니다. - Salesforce for Outlook(사용 중지) 시스템 요구 사항
Salesforce for Outlook을 설치하고 사용하려면 계산 환경이 다음 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다. - Microsoft® Outlook®에서 Salesforce for Outlook(사용 중지) 레코드 보기 및 사용
Salesforce for Outlook을 사용하여 중요한 Outlook 이메일과 관련된 Salesforce 연락처 및 리드를 직접 Outlook에서 확인할 수 있습니다. Salesforce 사이드 패널에 Outlook 이메일, 이벤트 및 과업을 추가할 수 있는 Salesforce 레코드가 표시됩니다. Microsoft® Outlook®에서 Salesforce 레코드를 보고 사용합니다. - Salesforce for Outlook(사용 중지) 및 Microsoft® Outlook® 간 동기화
Outlook 및 Salesforce에서 연락처, 이벤트, 과업 중복을 중지하고 두 시스템 간에 Salesforce for Outlook과 동기화를 시작합니다. - Salesforce for Outlook을 사용하여 Outlook 리본에서 사례 만들기(사용 중지)
Salesforce에서 사례를 추적하는 경우 Microsoft® Outlook® 이메일에서 사례를 만들 수 있습니다. 관리자는 먼저 Outlook에서 드롭다운 목록 버튼 사례 만들기에 표시되는 Email-to-Case 대상을 만들어야 합니다. 각 대상에 대해 개별 사용자 또는 대기열인 할당받은 사람을 선택할 수 있습니다. 사례를 만들 때 각 대상에 대해 동시에 이메일을 최대 10개까지 추가할 수 있습니다. - Salesforce for Outlook(사용 중지) 구성 및 이메일 응용 프로그램 게시자 레이아웃
필요한 설정으로 Salesforce for Outlook 사용자를 설정하려면 Outlook 구성 및 이메일 응용 프로그램 게시자 레이아웃을 만듭니다. - 데스크톱에서 Salesforce for Outlook 설정(사용 중지)
Microsoft® Windows® 데스크톱에서 Salesforce for Outlook을 설정합니다. 그러면 Microsoft Outlook 2010과 같은 이전 버전의 Microsoft® Outlook®에서 Salesforce를 사용하여 작업할 수 있습니다. - Salesforce for Outlook과 Microsoft® Outlook® 항목 동기화 방법 관리(사용 중지)
Outlook 범주를 사용하여 연락처, 이벤트, 과업을 관리하여 동기화할 항목을 선택하거나 모든 항목을 동기화하고 동기화를 방지할 항목을 선택하여 원하는 방식으로 Salesforce와 Outlook 항목을 동기화할 수 있습니다. - Salesforce for Outlook 설정 및 도구에 액세스(사용 중지)
시스템 트레이 응용 프로그램을 통해 Salesforce for Outlook 설정 및 도구에 액세스합니다. - Salesforce for Outlook(사용 중지) FAQ
Salesforce for Outlook에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾습니다.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
