Рекомендации и требования для всех обозревателей

Следующие рекомендации и требования применимы ко всем обозревателям, независимо от того, используете ли вы Salesforce Classic или Lightning Experience.

Примечание Salesforce не поддерживает необозревательские приложения, встраивающие WebView или аналогичные элементы управления для отображения содержимого для Salesforce Classic или Lightning Experience. Примеры подходов, внедряющих этот тип управления, включают Salesforce Mobile SDK, управление веб-обозревателем Microsoft, встроенный обозреватель Chromium Electron, UIWebView и WKWebView iOS и WebView Android.

• Во всех обозревателях включите JavaScript, cookie-файлы и TLS 1.2 или 1.3. Salesforce больше не поддерживает TLS версий 1.1 и 1.0.

  Если cookie-файлы не включены, некоторые параметры, управляемые посредством флажков, не отображаются, например, при использовании компоновщика электронной почты в Lightning Experience.

• Некоторые функции используют iframe для работы в Lightning Experience, поэтому для корректной загрузки iframe необходимо наличие соответствующих параметров безопасности обозревателя. Следуйте инструкциям обозревателя, чтобы включить работу с iframe и сторонними cookie-файлами. Например: В обозревателе Internet Explorer задайте параметру безопасности «Запуск программ и файлов в IFRAME» значение «Включить» или «Подсказка». В Safari и Chrome рекомендуем изменить параметры конфиденциальности, чтобы разрешить все cookie-файлы.

• Минимальное разрешение экрана, необходимое для поддержки всех функций Salesforce, составляет 1024 x 768. Более низкое разрешение экрана не всегда отображает корректно такие функции Salesforce, как конструктор отчетов и редактор макетов страниц. Шаблон «Три региона» и шаблоны закрепленных регионов разработаны с учетом приложений консоли Lightning. Они отличаются основной областью и двумя боковыми панелями с фиксированной пропорциональной шириной. Основная область составляет 50%, ширина боковой области составляет по 25%. Трехрегиональные шаблоны требуют большей ширины экрана для корректного отображения. Трехрегиональные шаблоны могут отображаться некорректно на определенных устройствах или мониторах с низким разрешением.

  

  Примечание Даже если параметры монитора соответствуют минимальному разрешению экрана, изменение размера окна обозревателя Salesforce на меньшее минимальное разрешение может привести к проблемам отображения.
• Отображения 4K могут привести к проблемам с компонентами, запрограммированными с учетом процентов экрана. Измените размер и обновите окно для решения большинства проблем.
• Перемещение окна с 4K-дисплея на 1080p или 1440p-дисплей может привести к нежелательному поведению или проблемам изменения размера.
• Для пользователей Mac OS в Apple Safari или Chrome убедитесь, что параметру системы «Показывать полосы прокрутки» задано значение «Всегда».

• Некоторые сторонние модули и расширения обозревателя могут вмешиваться в функциональность Chatter. При возникновении неполадок или непоследовательного поведения в Chatter отключите модули и расширения обозревателя и попробуйте еще раз.

  Сторонние модули и расширения могут также повлиять на другие продукты и функции.

Некоторые функции Salesforce, так же как некоторые настольные клиентские приложения, инструментарии и адаптеры, отличаются наличием собственных требований к используемому обозревателю. Например, Internet Explorer является единственным поддерживаемым обозревателем для:

• Стандартное почтовое слияние (Salesforce Classic)
• Connect Offline

Для улучшения работы на компьютерах с 8 ГБ ОЗУ в Salesforce Console используйте Chrome.