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Vérification de la limite de SingleEmailMessage

Date de publication: Sep 10, 2021
Description


Parfois, les organisations peuvent atteindre leur limite SingleEmailMessage. Dans ce cas, le message e-mail suivant s’affiche :
 

 « SINGLE_EMAIL_LIMIT_EXCEEDED, La limite quotidienne pour l’organisation serait dépassée par cette demande » 
 

Remarque : Cette limite s’applique uniquement aux messages e-mail composés et envoyés via l’API ou Apex. Actuellement, la limite est impossible à suivre dans « Configuration ». Néanmoins, il existe un moyen facile de suivre les limites et l'utilisation pour l’organisation, à l’aide de l’outil Workbench.


 

Résolution


Utilisation de Workbench pour suivre l’utilisation et les limites de l'organisation

 

1. Vérifiez que vous êtes connecté à l’organisation dans laquelle vous souhaitez vérifier vos limites.
2. Accédez à : https://workbench.developerforce.com/login.php
3. Acceptez les invites oauth pour effectuer l’authentification
4. Dans la liste de sélection « Aller à », sélectionnez Explorateur REST.
5. Cliquez sur Sélectionner.
6. Parmi les options présentées, sélectionnez : /services/data/vXX.0/limits
7. Cliquez sur Exécuter.
8. Sélectionnez la zone SingleEmail pour afficher la limite maximale quotidienne et les appels restants.


Remarques :
  • Les appels SingleEmailMessage sont calculés pendant 24 heures à partir de minuit UTC (00:00) - la limite est remise à zéro à cette heure-là tous les jours.
  • Les e-mails à chaque destinataire sont comptabilisés, comme les adresses des champs d'e-mail « à » et « Cc ».
  • Il y a une valeur par défaut pour chaque organisation. La limite n’est pas liée au nombre de licences.

Pour en savoir plus sur les limites du gouverneur concernées, veuillez consulter notre guide Développeur Apex. 


Vidéo du Support Salesforce sur YouTube : 
Monitoring or Increasing Single Email Message Limits (en anglais)
Numéro d’article de la base de connaissances

000386230

 
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Salesforce Help | Article