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Individuelle Coaching-Sitzung mit einem Experten anfordern

Veröffentlichungsdatum: Dec 15, 2025
Beschreibung
Individuelle Coaching-Sitzung mit einem Experten anfordern 
Was ist eine individuelle Coaching-Sitzung mit einem Experten?

Individuelle Coaching-Sitzungen mit einem Experten sind spezialisierte Angebote, die Ihnen helfen, einen größeren Nutzen aus Ihren Salesforce Produkten zu ziehen. Diese Sitzungen sind für Kunden mit Premier oder Signature Success Plan verfügbar. In einer individuellen Coaching-Sitzung mit einem Experten helfen Ihnen Salesforce Experten bei der Lösung spezifischer Salesforce Herausforderungen zu einer Reihe von Themen. Weitere Informationen zu den verfügbaren Themen finden Sie im Experten-Coaching-Katalog.

Wer kann eine individuelle Experten-Coaching-Sitzung anfordern?

Alle Kunden mit Premier oder Signature Success Plänen können eine individuelle Experten-Coaching-Sitzung anfordern.

Kunden, die den Standard Success Plan nutzen, sollten ihren Kundenberater kontaktieren, wenn sie Hilfe beim Buchen einer individuellen Experten-Coaching-Sitzung benötigen.

Individuelle Coaching-Sitzung mit einem Experten anfordern

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine individuelle Coaching-Sitzung mit einem Experten anzufordern.


Schritt 1: Melden Sie sich mit Ihren Salesforce Authentifizierungsdaten bei Ihrem Trailblazer Konto an.

Schritt 2: Navigieren Sie zum neuen Experten-Coaching-Katalog. 

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Schritt 3: Verwenden Sie Katalogfilter, um die für Sie passende Sitzung zu finden.

Schritt 3: Katalogfilter – ECS section.png anfordern  


Schritt 4: Wenn Sie die gewünschte Sitzung gefunden haben, sehen Sie sich die Voraussetzungen, zusätzliche Ressourcen und Ziele für die Sitzung an und fordern Sie dann Ihre individuelle Experten-Coaching-Sitzung* an.

Schritt 4: Individuelle ECS – ECS section.png anfordern  

*Hinweis: Sie können auch nach dem Ansehen eines Experten-Coaching-Videos oder der Teilnahme an einem virtuellen interaktiven Workshop eine persönliche Nachbereitung des Experten-Coachings anfordern.


Schritt 5: Füllen Sie das Anforderungsformular mit allen erforderlichen Informationen aus, und klicken Sie auf „Create Case“ (Vorgang erstellen).

Schritt 5: Eine ECS anfordern – ECS section.png anfordern

Zusätzlicher Leitfaden
Premier und Signature Kunden können eine unbegrenzte Anzahl von Einzelsitzungen anfordern und sie gleichzeitig pro Success Plan durchführen.

Eine individuelle Experten-Coaching-Sitzung gilt als angefangen oder im Gange, wenn der Salesforce Experte einen Fragebogen mit der Bitte um weitere Anforderungsdetails gesendet hat.

Wenn Sie keine Experten-Coaching-Sitzung sehen, die auf Ihr Produkt/Thema von Interesse abgestimmt ist, wenden Sie sich an Ihren Kundenberater, um Unterstützung bei der Anfrage zu erhalten.
Fehlerbehebung

Wenn Sie nach der Anmeldung bei der Salesforce Hilfe eine leere Seite sehen oder keine Sitzungen finden können, gehen Sie wie folgt vor:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Unternehmen über einen Premier oder Signature Success Plan verfügt. Sie finden den Plan Ihres Unternehmens im Bereich „My Success Hub“ in der Salesforce Hilfe. Alternativ können Sie in Ihrem Abonnementvertrag nachsehen.
  • Öffnen Sie einen Kundenvorgang beim Salesforce Support und fragen Sie, wie es weitergeht.
  • Wenden Sie sich an Ihren Kundenberater, wenn Sie dringend eine Experten-Coaching-Sitzung benötigen.
     
Zusätzliche Informationen
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000387492

 
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