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Données de contact dans Marketing Cloud Engagement
Extensions de données dans Contact Builder

Extensions de données dans Contact Builder

Les extensions de données dans Contact Builder constituent la base des informations de contact dans Marketing Cloud Engagement. En créant et en liant les extensions de données, vous pouvez accéder aux informations sur les contacts et utiliser ces informations pour segmenter, filtrer et cibler les contacts avec des envois pertinents. Vous pouvez également utiliser ces données pour cibler des contacts sur plusieurs canaux, tels que la messagerie, un réseau social et la messagerie mobile. Enfin, vous pouvez utiliser les extensions de données pour stocker les informations importées depuis des sources externes, et utiliser ces informations dans le cadre des activités de segmentation, de filtrage et de ciblage.

Les extensions de données sont des tableaux qui contiennent des attributs et des valeurs connexes qui se rapportent à Contact Builder. Les extensions de données contiennent des informations saisies manuellement ou importées par le biais d’une définition d'importation. Les attributs et les valeurs contiennent des informations d’enregistrement de contact spécifiques ou des informations connexes, telles que des informations de vente ou d’expédition. Chaque extensions de données contient les informations suivantes :

  • Nom : identifie l’extension de données dans le système
  • Clé externe : identifie l’extension de données dans les appels API
  • Description : identifie le type et l’objet des informations contenues dans l’extension de données
  • Un ensemble d’attributs ayant les propriétés suivantes :
    • Nom : identifie les valeurs des données contenues dans l’attribut
    • Type de données : type des données contenues dans l’attribut, par exemple, texte, numérique ou booléen
    • Longueur : nombre de caractères autorisé pour l’attribut

Vous pouvez définir un attribut unique comme clé principale ou valeur unique utilisée dans une extension de données. Utilisez cette valeur pour identifier un contact, par exemple; une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable. Vous pouvez aussi utiliser des champs tels que Product_ID pour une table de référence de produit, ou ZipCode pour une table de référence de région. Configurez la valeur de clé primaire lorsque vous créez l’extension de données. Vous pouvez également indiquer si un attribut peut contenir une valeur par défaut ou une valeur requise. Enfin, vous pouvez indiquer si l’attribut contient une plage de valeurs ou s’il ne peut pas contenir certaines valeurs.

Vous pouvez établir des relations entre les extensions de données pour offrir un accès flexible et puissant aux données des contacts. Un attribut dans une extension de données établit un lien à un autre attribut dans une autre extension de données avec une cardinalité. Consultez la documentation de Data Designer pour plus d'informations.

La grille des extensions de données

La grille des extensions de données dans l’application Contact Builder affiche toutes les extensions de données contenues dans un compte. Pour vérifier les informations spécifiques à une extension de données, sélectionnez une extension de données individuelle. Les colonnes d’affichage sont configurables dans la grille en cliquant sur l’icône dans l’angle supérieur droit.

Rétention des données

Vous pouvez déterminer la durée de conservation des données dans une extension de données en utilisant une politique de rétention des données. Les extensions de données disposant d’une politique de rétention des données suppriment les informations antérieures à une date donnée qu’elles contiennent. Chaque compte utilise par défaut une période de rétention des données de 6 mois ; vous pouvez modifier cette valeur. La rétention des données vous permet d'utiliser les données valides les plus récentes pour vos envois et d’accélérer l’envoi car un volume moins important de données est utilisé.

Contactez votre responsable de compte pour en savoir plus sur la fonctionnalité de rétention des données de votre compte.

Contenus des extensions de données

Chaque extension de données affiche les informations suivantes.

  • Onglet Propriétés
    • Nom : identifie l’extension de données dans le système
    • Description : identifie le type et l’objectif des informations contenues dans l’extension de données
    • Clé externe : identifie l’extension de données dans les appels d’API
    • Création : date de création de l’extension de données
    • Dernière modification : date à laquelle un utilisateur de compte a enregistré la dernière modification de l’extension de données
    • Emplacement : endroit du compte où se trouve l’extension de données
    • Type : indique le type des données enregistrées dans l’extension de données
    • Rétention des données
      • Période : délai après lequel l’application supprime les données non modifiées
      • Date fixe : date après laquelle l’application supprime les données non modifiées
    • Enregistrements de données : nombre d’enregistrements contenus dans l’extension de données, correspondant aux lignes d’un tableau
    • Attributs : indique les types de données contenus dans l’extension de données sous forme de colonnes dans un tableau
      • Nom : nom de l’attribut
      • Type de données : icône qui indique le type des données contenues dans l’attribut, par exemple, texte ou numérique
      • Valeur par défaut : indique la valeur contenue dans un attribut sans valeur définie
      • Longueur : indique le nombre maximal de caractères contenus dans une valeur
      • Requis : indique si l’attribut est autorisé à contenir une valeur vide.
  • Onglet Enregistrements
    • Tous les attributs de l’extension de données
    • Toutes les valeurs listées de chaque enregistrement dans l’extension de données
  • Gestion des extensions de données
    Dans Marketing Cloud Engagement, une extension de données est un tableau qui contient les données que vous fournissez. Utilisez des extensions de données pour stocker les données des clients, suivre les points de fidélité, collecter des données de suivi et d'utilisation, et tout autre cas d'utilisation qui nécessite de stocker des informations dans un tableau.
  • Gestion des enregistrements d'extension de données
    Un enregistrement est une ligne de données dans une extension de données. Vous pouvez utiliser Contact Builder pour créer, modifier, retirer ou restaurer des enregistrements d'extension de données.
  • Gestion des stratégies d'extension de données
    Pour gérer des stratégies pour les extensions de données dans Contact Builder, suivez les étapes ci-après. Les stratégies d'extension de données régissent les utilisateurs et les processus pouvant modifier ou supprimer une extension de données, y compris les attributs et les informations. Seuls les administrateurs peuvent apporter des modifications.
  • Activation et modification des stratégies de rétention des extensions de données
    Gérez les stratégies de rétention des données pour les extensions de données dans Contact Builder. Utilisez ces stratégies pour gérer les données temporaires à haut volume, respecter les stratégies de rétention des données et maintenir des profils clients propres en retirant les données obsolètes.
  • Importation dans une extension de données
    Effectuez des importations dans une extension de données depuis Contact Builder pour utiliser les données mises à jour sur les canaux dans Marketing Cloud Engagement.
  • Créer une extension de données de consignation d'envois d'e-mails
    Pour créer une extension de données de consignation d'envois d'e-mails dans Contact Builder, suivez les étapes ci-après.
  • Création d'une extension de données de Consignation d'envoi de SMS
    Pour créer une extension de données de Consignation d'envoi de SMS dans Contact Builder, suivez les étapes ci-après.
  • Extensions de données pour Data 360
    Le workflow d'activation de Data 360 crée des audiences dans Marketing Cloud Engagement en tant qu'extensions de données expédiables.
 
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