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Marketing Cloud のメール送信の不達理由と説明

公開日: Jan 17, 2025
解決策

Marketing Cloud による登録者への送信が不達になるたびに、受信者のドメイン MTA から不達理由が記載された不達メッセージが送信されます。下表は、不達理由とその説明の一覧です。

注意: 送信者に送り返される不達メッセージは各ドメインの管理者が直接制御しているため、実際の不達理由が異なる場合があります。不達処理についての詳細は、「バウンスメール管理」ドキュメントを参照してください。

 

  
バウンスカテゴリバウンスカテゴリ IDID 番号説明理由
ブロックバウンス31001Complaintsこのメールは苦情によりブロックされます。
1002Spamblockedスパムの特性があるためリモートメールサーバーがこのメッセージを拒否しました。
1004Contentメッセージはコンテンツのためフィルターされました。
1005URL BlockURL を含むメールはブロックされます。
1009High Unknown Address Pct.リストに不明または非アクティブなアドレスの量が多い (割合が高い) ため、メールはブロックされました。
1010Authenticationメッセージに必要な認証が不足しています。
1999Otherこのメールは受信者によりブロックされました。
ハードバウンス12001User Unknownアドレスはそのドメインに存在しません。
2002Domain Unknown受信者のドメインが存在しません。
2003Bad Addressメールアドレスの構文が無効です。
2999Otherこのアドレスではメールを受信できません。
ソフトバウンス23001Mailbox Full受信者のメールボックスが満杯であるかまたはストレージ容量を超えました。
3002Inactive Accountアドレスは一時的に利用できません。
3003Temporary Domain Failure受信ドメインは一時的に利用できません。
3999Otherメールボックスは一時的に利用できません。
テクニカル/その他のバウンス54001Server Too Busy受信メールサーバーは、ユーザーおよびその他の送信者からの配信の試行により、一時的に飽和しています。
4002Data Format Error書式設定または行の長さのエラーのため、メールは拒否されました。
4003Network Error配信中に接続が切れたかまたはタイムアウトしました。
4999Other一時的エラーまたは判読不能バウンスメッセージのため失敗しました。
不明49999Unknown不明です。
ナレッジ記事番号

000387252

 
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