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メールまたは一括メール送信時にデフォルト値の 「From」 メールアドレスを変更する

公開日: Jul 26, 2024
説明
※ Winter’23 から、リストメールを送信する時の送信元に組織のメールアドレスを利用することが可能になりました。詳細については「リストメールの送信元に組織のメールアドレスを利用する」を確認してください。

一括メールの送信時に、From メールアドレスを変更したい場合がありますが、そのようなオプションはありません。
解決策
回避策:

一括メール送信の前に、[私のメール設定] で [差出人] を変更することができます。


手順:

Salesforce Classic: (あなたの名前) | [私の設定] | [メール] | [私のメール設定] を順にクリックします。
Lightning Experience: (あなたのアバター) | [設定] | [メール] [私のメール設定] を順にクリックします。


次に、[私のメール設定] ページで、次の項目を変更します:
 
1. メールの表示名を入力してください?

差出人: 表示したいメールの差出人名を入力してください

2. 送信元メールアドレスを入力してください?
メールアドレス: 使用したいメールアドレスを入力してください

3. [保存] をクリックします。


注:
  • Salesforce アカウントに関連付けられている個人のメールアドレスは変更されません。
  • ユーザが Einstein 活動キャプチャ権限セットに割り当てられると、[私のメール設定] ページから差出人名、メールアドレス、自動 BCC 項目が削除されます。
  • 「From」と「Reply」のアドレスを制御するシステム設定は他にもあります。例えば、[サポート設定] の [ケース通知をシステムアドレスから送信] や [設定] の [送信] オプションなどがあります。

この機能をリクエストするには、Salesforce IdeaExchange で次のアイデアに投票 (Upvote) してください: 
Changing "FROM" address in mass email blasts to send on behalf of other users


関連情報:
Lightning Experience でのリストメール送信に関する考慮事項
ナレッジ記事番号

000382694

 
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