Phasenweise Einstellung der Cloud-Planungsfunktion mit der Version Winter '17

1. Was ändert sich und wann sollen die Änderungen in Kraft treten?

Mit der Version Winter ‘17* startet Salesforce die phasenweise Einstellung der Cloud-Planungsfunktion, einer Kalenderfunktion in Salesforce Classic, über die Besprechungen angefordert und für alle Teilnehmer passende Termine gefunden werden können. In Phase 1 wird die Cloud-Planungsfunktion neuen Organisationen, die nach Veröffentlichung der Version Winter '17 erstellt wurden, nicht mehr zur Verfügung stehen. In Phase 2 können bestehende Benutzer die Cloud-Planungsfunktion bis zur Veröffentlichung der Version Winter '18** weiterhin nutzen, bevor die Funktion vollständig deaktiviert wird.

* Derzeit geplant für Oktober 2016; Änderung vorbehalten. 

** Derzeit geplant für Oktober 2017; Änderung vorbehalten. 

2. Was geschieht nach der Einführung der Versionen Winter '17 und Winter '18?

Winter '17

Die Cloud-Planungsfunktion steht neuen Organisationen, die nach Veröffentlichung der Version Winter '17 erstellt wurden, nicht mehr zur Verfügung.

HINWEIS: Wenn Sie ab Version Winter ‘17 die Schaltfläche "Neue Besprechungsanfrage" unter "Setup" | "Anpassen" | "Aktivitäten" | "Cloud-Planungsfunktion“ oder "Setup" | "Anpassen" | "Aktivitäten" | "Aktivitätseinstellungen" | "Angeforderte Besprechungen auf der Registerkarte 'Startseite' im Abschnitt 'Kalender' anzeigen" entfernen, ist eine erneute Aktivierung nicht mehr möglich.
 

Winter '18

Mit Veröffentlichung der Version Winter '18 steht die Cloud-Planungsfunktion bestehenden Benutzern nicht mehr zur Verfügung. Links zu vorhandenen vorgeschlagenen Besprechungen enthalten einen Hinweis, dass die Funktion nicht mehr unterstützt wird und eingeladene Teilnehmer sich mit dem Organisator der Besprechung in Verbindung setzen sollen. Darüber hinaus können keine neuen Besprechungen mehr vorgeschlagen werden. 

3. Welchen Ersatz gibt es und worin bestehen die wesentlichen Unterschiede zwischen dem alten Produkt und dem Ersatzprodukt?

Kunden können ihre Benutzer auf alternative Drittanbieterlösungen wie Microsoft Exchange oder Google Kalender umstellen. Bei diesen Lösungen ist zurzeit nur eine interne Kalenderfreigabe innerhalb des Unternehmens möglich. Eine externe Kalenderfreigabe wird nicht unterstützt, sodass für Benutzer außerhalb des Unternehmens keine freien Besprechungstermine aus Kalendern abgerufen werden können. 

Ähnliche Lösungen zur Planungsoptimierung bei externen Teilnehmern sind zum Beispiel:  

• Sumo Scheduler
• ScheduleOnce
• Agendize

4. Welche Maßnahmen müssen die Kunden ergreifen? Was geschieht, wenn diese Maßnahmen nicht ergriffen werden? Kunden müssen ihre Benutzer auf eine Alternativlösung umstellen, da die Funktion mit Veröffentlichung der Version Winter '18 deaktiviert wird. Weitere Details zur Benutzererfahrung nach Deaktivierung der Funktion finden Sie in der Antwort zu "2. Was geschieht nach Einführung der Versionen 'Winter 17 und Winter '18?". 

5. Warum wird dieses Produkt bzw. diese Funktion eingestellt?

Salesforce konzentriert seine Entwicklungsmaßnahmen auf andere Aspekte der Benutzerproduktivität, um die Benutzerfreundlichkeit insgesamt weiter zu verbessern. 

6. Wo erhalte ich weitere Informationen?

Treten Sie der Salesforce Success Community-Gruppe zum Thema "Produktivität" bei, um an Diskussionen zu Produktivitätsfunktionen teilzunehmen.

Bei weiteren Fragen können Sie beim Support einen Kundenvorgang im Portal „Hilfe und Schulung“ öffnen.