Début du retrait progressif de Cloud Scheduler avec la version Winter ‘17

1. En quoi consiste cette modification et à quelle date est-elle prévue ?

Avec la publication* de la version Winter ‘17, Salesforce va initier le retrait progressif de Cloud Scheduler, une fonctionnalité de calendrier de Salesforce Classic permettant de proposer des réunions et de définir des horaires qui conviennent à tout le monde. Lors de la première phase, Cloud Scheduler ne sera pas disponible pour les nouvelles organisations créées après la version Winter ‘17. Lors de la deuxième phase, les utilisateurs existants pourront continuer à utiliser Cloud Scheduler jusqu’à la publication** de la version Winter ‘18, lorsque Cloud Scheduler sera totalement désactivé.

*Actuellement prévue pour le mois d'octobre 2016, période qui peut changer. 

**Actuellement prévue pour le mois d'octobre 2017, période qui peut changer. 

2. Que se passera-t-il après la publication des versions Winter ‘17 et Winter ‘18 ?

Avec Winter '17

La fonctionnalité Cloud Scheduler ne sera pas disponible pour les nouvelles organisations créées après la publication de la version Winter ‘17.

REMARQUE : À compter de la version Winter ‘17, si vous retirez le bouton « Nouvelle demande de réunion » dans Configuration | Personnaliser | Activités | Cloud Scheduler ou Configuration | Personnaliser | Activités | Paramètres d'activité | Afficher les demandes de réunion, dans la section Calendrier de l’onglet Accueil, vous ne pourrez pas le rajouter.
 

Avec Winter '18

La fonctionnalité Cloud Scheduler ne sera pas disponible pour les nouveaux utilisateurs de cette fonctionnalité après la publication de la version Winter ‘18. Les liens vers les réunions proposées existantes incluront un message indiquant que la fonctionnalité n’est plus disponible et que les destinataires des invitations à une réunion doivent contacter l’organisateur. De plus, aucune nouvelle réunion ne pourra être proposée. 

3. Quelle sont les alternatives, et les différences entre le produit hérité et les alternatives ?

Les clients peuvent choisir de migrer leurs utilisateurs vers des alternatives tierces, telles que Microsoft Exchange ou Google Calendar. Ces solutions prennent actuellement en charge le partage de calendrier interne au sein d’une société. Elles ne prennent pas en charge le partage de calendriers externes, dans lesquels les utilisateurs peuvent consulter les horaires des réunions planifiées, basés sur les calendriers d’utilisateurs extérieurs à la société. 

Exemples de solutions similaires d’optimisation de la planification avec des participants externes :  

• Sumo Scheduler
• ScheduleOnce
• Agendize

4. Quelle mesure les clients doivent-ils prendre ? Quelles conséquences en l’absence de mesure ? Les clients doivent migrer leurs utilisateurs depuis Cloud Scheduler vers une solution alternative, car cette fonctionnalité sera désactivée après la publication de la version Winter ‘18. Pour plus d’informations sur l’expérience utilisateur après la désactivation de la fonctionnalité, reportez-vous à la réponse au point « 2. Que se passera-t-il après la publication des versions Winter ‘17 et Winter ‘18 ? » 

5. Pourquoi retirons-nous cette fonctionnalité ?

Salesforce oriente ses efforts de développement vers d’autres capacités de productivité afin d’améliorer l’expérience globale des utilisateurs. 

6. Où puis-je trouver des informations complémentaires ?

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