Inizio del ritiro a scaglioni di Cloud Scheduler con il rilascio Winter '17

1. In che cosa consiste la modifica e quando avverrà?

Con il rilascio Winter '17*, Salesforce inizierà il ritiro a scaglioni di Cloud Scheduler, una funzione di calendario di Salesforce Classic utilizzata per richiedere incontri e trovare gli orari comodi a tutti i partecipanti all'incontro. Nella fase uno, Cloud Scheduler non sarà disponibile per le nuove organizzazioni create dopo il rilascio Winter '17. Nella fase due, invece, gli utenti esistenti possono continuare a utilizzare Cloud Scheduler fino al rilascio Winter '18**, quando Cloud Scheduler sarà completamente disabilitato.

* Attualmente previsto per ottobre 2016; data soggetta a modifica. 

** Attualmente previsto per ottobre 2017; data soggetta a modifica. 

2. Che cosa accadrà dopo il rilascio Winter '17 e dopo il rilascio Winter '18?

Con Winter '17

La funzione Cloud Scheduler non sarà disponibile per le nuove organizzazioni create dopo il rilascio Winter '17.

NOTA: a partire dal rilascio Winter '17, se si rimuove il pulsante "Nuova richiesta di incontro" da Imposta | Personalizza | Attività | Cloud Scheduler o da Imposta | Personalizza | Attività | Impostazioni delle attività | Mostra incontri richiesti nella sezione Calendario della scheda Pagina iniziale, non sarà più possibile riaggiungerlo in un secondo momento.
 

Con Winter '18

Cloud Scheduler non sarà più disponibile per gli utenti di questa funzione dopo il rilascio Winter '18. I link agli incontri esistenti proposti includeranno un messaggio che indica che la funzione non è più disponibile e che informa i destinatari dell'invito all'incontro a contattare l'organizzatore dell'incontro. Inoltre non potranno più essere proposti nuovi incontri. 

3. Con quale prodotto verrà sostituito e quali sono le differenze principali tra il prodotto legacy e il prodotto sostitutivo?

I clienti possono scegliere di passare i propri utenti a prodotti alternativi di terze parti, come Microsoft Exchange o Google Calendar. Al momento queste soluzioni supportano la condivisione del calendario interno solamente in un'unica azienda. Non supportano la condivisione di calendari esterni, dove gli utenti possono trovare gli orari di disponibilità in base ai calendari degli utenti esterni all'azienda. 

Di seguito sono riportati alcuni esempi di soluzioni simili per ottimizzare la pianificazione con partecipanti esterni:  

• Sumo Scheduler
• ScheduleOnce
• Agendize

4. Quale procedura devono eseguire i clienti? Che cosa accadrà se non viene adottata questa azione? I clienti devono far passare i propri utenti da Cloud Scheduler a un prodotto alternativo, poiché questa funzione sarà disabilitata dopo il rilascio Winter '18. Vedere la risposta a "2. Che cosa accadrà dopo il rilascio Winter '17 e dopo il rilascio Winter '18?" per i dettagli sull'esperienza degli utenti dopo la disabilitazione della funzione. 

5. Perché ritireremo questo prodotto o funzione?

Salesforce sta concentrando i propri sforzi di sviluppo su altre soluzioni di produttività degli utenti in modo da migliorare l'esperienza utente nel suo complesso. 

6. Dove posso ottenere altre informazioni?

Unirsi al gruppo Salesforce Productivity della Success Community per partecipare alle discussioni sulle funzioni correlate alla produttività.

Per ulteriori domande, aprire un caso con l'Assistenza sul portale Assistenza & formazione.