Начало поэтапного прекращения поддержки Cloud Scheduler в выпуске Winter'17

1. Что изменилось и когда данное изменение вступит в силу?

В выпуске Winter'17* компания Salesforce планирует начать поэтапное прекращение поддержки Cloud Scheduler (функция календарного планирования в интерфейсе Salesforce Classic, предназначенная для отправки запросов на проведение встреч и совместного определения наиболее удобного времени их проведения). На первом этапе функция Cloud Scheduler будет недоступна новым организациям, созданным после выпуска Winter'17. На втором этапе функция Cloud Scheduler будет доступна текущим пользователям до выпуска Winter'18**, после внедрения которого функция Cloud Scheduler будет полностью недоступна.

*В настоящее время запланировано на октябрь 2016 года; дата подлежит уточнению. 

**В настоящее время запланировано на октябрь 2017 года; дата подлежит уточнению. 

2. Что произойдет после выпусков Winter'17 и Winter'18?

В выпуске Winter'17:

Функция Cloud Scheduler будет недоступна новым организациям, созданным после выпуска Winter'17.

ПРИМЕЧАНИЕ. Начиная с выпуска Winter'17 удаление кнопки "Создать запрос на проведение встречи" посредством страницы "Настройка" | "Настроить" | "Действия" | "Cloud Scheduler" или "Настройка" | "Настроить" | "Действия" | "Параметры действий" | "Показывать запрошенные встречи в разделе [Календарь] вкладки [Начальная страница]" будет необратимым.
 

В выпуске Winter'18:

Функция Cloud Scheduler будет недоступна текущим пользователям после выпуска Winter'18. Ссылки на текущие предложенные встречи будут возвращать сообщение о недоступности данной функции и необходимости обращения получателей приглашений к организатору встречи. Кроме того, пользователи не смогут предлагать новые встречи. 

3. Что используется взамен и чем отличается устаревший продукт от нового?

Клиенты могут воспользоваться сторонними альтернативными решениями (например, Microsoft Exchange или Календарь Google). В настоящее время данные решения поддерживают только внутренний общий доступ к календарям. Они не поддерживают внешний общий доступ, при котором пользователи компании могут находить открытые встречи на основе календарей внешних пользователей. 

Примеры похожих решений для оптимизации функции планирования с внешними участниками см. ниже.  

• Sumo Scheduler
• ScheduleOnce
• Agendize

4. Что необходимо сделать? Что произойдет при отказе от выполнения каких-либо действий? Клиентам рекомендуется заменить Cloud Scheduler альтернативным решением ввиду выключения данной функции после выпуска Winter'18. Дополнительную информацию см. в ответе на вопрос "2. Что произойдет после выпусков Winter'17 и Winter'18?". 

5. Почему прекращается поддержка данного продукта или данной функции?

Компания Salesforce активно разрабатывает другие компоненты, предназначенные для повышения производительности пользователей, с целью расширения общих функциональных возможностей. 

6. Где можно получить дополнительную информацию?

Воспользуйтесь группой Salesforce Productivity сообщества успеха для обсуждения функций производительности.

При возникновении дополнительных вопросов зарегистрируйте обращение в службу поддержки посредством портала "Справка и обучение".