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Salesforce for Outlook に関するよくある質問
公開日: Oct 13, 2022
説明
解決策
 | Salesforce for Outlook ポイント集 |
| 一般的な Salesfore for Outlook の質問 |
- IMAP および POP3 メールサーバはサポートされていません - Salesforce for Outlook
- Lightning Sync 設定と Salesforce for Outlook
- Microsoft Outlook の Exchange キャッシュモードを有効にする方法
- Outlook の終日のイベントが Salesforce で 2 つの異なる日に同期される
- Salesforce for Outlook - SFO が接続するために必要な IP アドレスは？
- Salesforce for Outlook - インストールされている Salesforce for Outlook (SFO) のバージョンを確認する
- Salesforce for Outlook - ログファイルの場所
- Salesforce for Outlook が Outlook のレコードの色を変更しないようにする方法
- Salesforce for Outlook と Lightning for Outlook の違い
- Salesforce for Outlook の一方向同期の概要
- Salesforce for Outlook を初めて使う場合はどうすればよいですか？
- Salesforce for Outlook: Outlook Today が見出しセクションの下に情報を表示しない
- Salesforce アプリケーションへの Salesforce for Outlook API コールを素早く停止する方法
- Salesforce サポートによって依頼された場合に Salesforce for Outlook のデバッグログをどのように取得すればよいですか？
- Salesforce と Microsoft Outlook 間のインテグレーション
- Salesforce.com の帯域幅についての必要条件
- Surface Pro タブレットまたは小型 LCD における Salesforce for Outlook の一般的な問題
- トラブルシューティングに必要な、Salesforce for Outlook のログ一式を収集する方法
- プロファイルの接続アプリケーションへのアクセスセクションに Salesforce for Outlook のオプションが表示されない
- メールシステムの移行と Salesforce for Outlook
| Salesfore for Outlook のインストール (方法) |
- MSI インストールにあたり Microsoft Outlook のバージョンとビット数を判断する
- Salesforce for Outlook - SFO 2.8 以降のインストーラに関する変更点
- Salesforce for Outlook - SFO をインストール済みの環境で Office をアップグレードする場合の注意事項
- Salesforce For Outlook - 完全アンインストールと手動クリーンアップ
- Salesforce for Outlook (SFO) のアップグレード
- Salesforce for Outlook インストールの図解
- Salesforce for Outlook サイレントインストール
- Salesforce for Outlook のアンインストール・インストールの完了
- Salesforce for Outlook のレジストリ GUID
- Salesforce for Outlook の必要条件が失われている
- Salesforce for Outlook プラグインのインストールの際に DLL を手動で登録する方法
- Salesforce for Outlook 使用時に「407 proxy authentication required」が表示されるのはなぜですか？
- Windows Vista/Windows 7 および Windows 8 の UAC（ユーザーアカウント制御）を無効にする方法
- 手動によるプライマリ相互運用機能アセンブリ (PIA) と Office Visual Studio Runtime のインストール
| Salesfore for Outlook のインストール (エラー) |
- .NET 4 で Salesforce for outlook のインストールに失敗する
- Microsoft Outlook データ (.OST) ファイルのリネームと再作成
- Outlook のプラグインをコンピューターからアンインストールできない
- Salesforce for Outlook - SFOをインストールした後、Microsoft Outlookでランダムなエラーメッセージが表示される
- Salesforce for Outlook - エラー「The File 'adxregistrator.exe' is not marked for installation.」
- Salesforce for Outlook - マシンごとのインストールオプションが使用できない
- "Salesforce for Outlook エラー Library not registered (Exception from HRESULT: 0x8002801D (TYPE_E_LIBNOTREGISTERED))」"
- Salesforce for Outlook エラー「The database disk image is malformed」が発生するのはなぜですか？
- Salesforce for Outlook エラー「Unable to connect to Salesforce. Error in IMAPISession.OpenMsgStore」
- Salesforce for Outlook が要因で、Outlook でメールをクリックすると数秒間フリーズする
- Salesforce for Outlook によって Microsoft Outlook がクラッシュする
- Salesforce for Outlook のインストールが PIA のインストール中に失敗する
- Salesforce for Outlook のインストールができない問題 - ファイル展開中に発生するエラーについて
- Salesforce for Outlook のインストールが失敗します。Salesforce for Outlook をインストールする前に、まず .NET Programmability Support for Outlook をインストールする必要があります。
- Salesforce for Outlook の操作がタイムアウトし、SFO が接続できない
- エラー「Salesforce for Outlook was unable to load successfully. Unable to load DLL SQLite.Interop.dll」
- スクリプトエラー: 「An error has occurred in the script on this page. Error: The value of the property '<objectname>' is null or undefined, not a Function object」
| Salesfore for Outlook のログイン |
- Outlook 接続に関する問題
- Salesforce for Outlook - 「login.salesforce.com に接続できません。URL とインターネット接続を確認してもう一度試してください。」
- Salesforce for Outlook - 「Salesforce と同期を取る権限がありません。権限については、システム管理者にお問い合わせください。」
- Salesforce for Outlook - 「Salesforce レコードを表示する権限がありません。システム管理者にお問い合わせください。」
- Salesforce for Outlook 「 login.salesforce.com に接続できません。URL とインターネット接続を確認してもう一度試してください。」
- Salesforce for Outlook ウィザードでフォルダがグレー表示される理由
- Salesforce for Outlook で Sandbox へログインする
- Salesforce for Outlook でログイン時にエラー「UNSUPPORTED_API_VERSION」が発生する
- Salesforce for Outlook のシングルサインオン認証が応答しない
- Salesforce for Outlook のログイン画面が空白になる
- Salesforce for Outlook へのログイン
- Salesforce for Outlook 設定時、ウィザード画面が小さすぎて「次へ」のボタンが表示されない
- ログイン後 SFO ウィザードが失敗し、エラーメッセージが発生する
| Salesfore for Outlook の定義 |
- Internet Explorer ブラウザで Salesforce を実行するための最適な設定
- Salesforce for Outlook - Outlook の設定で、一部の項目の対応付けが変更できない
- Salesforce For Outlook (SFO) のアップグレードする時期をユーザに通知しないようにするには？
- Salesforce For Outlook (SFO) をインストールした後、どうすればよいですか？
- Salesforce for Outlook の Outlook 設定 [デフォルトの同期設定を [すべての Outlook 項目を同期] に設定する]
- Salesforce for Outlook: Outlook 連絡先のミドルネームへのカスタム項目の対応付けを作成することができますか？
- SFO E2C ルーティングがケースの割り当てルールをトリガしないのはなぜですか
- グローバルアドレス帳に Salesforce for Outlook 同期フォルダが表示されない
- メール to Salesforce のサービスメールアドレスを自動で CC に追加するようメールクライアントを設定する
| Salesfore for Outlook との同期 |
- Outlook から Salesforce に活動/ToDo を同期する時の標準選択リスト項目の値は、何を基準に決まりますか？
- Salesforce for Outlook - SFO が Outlook プロファイルを認識できない
- Salesforce for Outlook OAuth 再認証
- Salesforce for Outlook が Outlook と通信できない
- Salesforce for Outlook データセットで同期できるレコード数は?
- Salesforce for Outlook にてタスクの連携時「状況」「優先度」の項目が英語で連携される
- Salesforce for Outlook に同期オプションがないのはなぜですか？
- Salesforce for Outlook の同期方法 - 手動と自動
- Salesforce for Outlook 同期の削除シナリオ
- Salesforoce for Outlook の定期的な行動の頻度
- 同期設定を手動から自動に変更した後に Outlook のレコードが同期しない
| 同期エラー |
- Salesforce for Outlook の同期エラーと説明
- "値を入力してください: [LastName]" エラーが発生し、SFO の同期が失敗する
- 「Salesforce for Outlook は動作を停止しました。」エラー
- Outlook で重複している、削除された、または、編集されたレコード - 取引先責任者、行動、ToDo、レコードなど？
- Salesforce For Outlook - 同期エラー 「この行動は Outlook で定期的な行動に変換されたため、同期できません。」
- Salesforce for Outlook - 同期エラー: INVALID_FIELD: ActivityDateTime,Description,id,ACTIVITYDATE,ISALLDAYEVENT
- Salesforce for Outlook -「 operating system is not properly configured to run this application」エラー
- Salesforce for Outlook エラー - Retrieving the COM class factory for component with CLSID (CLSID を含むコンポーネントの COM クラスファクトリの取得)
- Salesforce for Outlook エラー: Non-Unicode .pst file
- Salesforce for Outlook エラー: Outlook にカテゴリ「Salesforce と同期しない」がありません、または、Outlook にカテゴリ「Salesforce と同期します」がありません。
- Salesforce for Outlook で行動や ToDo の同期が失敗する
- Salesforce for Outlook で項目の対応付けができない
- Salesforce for Outlook の行動の同期エラー「Insufficient Privileges: Unable to process the command. User does not match Event owner」
- Salesforce for Outlook の行動の同期が失敗する - Property not found PropertyName：ISPRIVATE
- Salesforce for Outlook の最も一般的な同期エラーメッセージ
- Salesforce for Outlook の同期エラー：XML ドキュメントを生成中にエラーが発生する
- Salesforce for Outlook の同期が「同期フォルダがありません」エラーで失敗する
- Salesforce for Outlook ログファイルのエラー: 「WARN Record mapping missing: No mapping record found for update (警告 レコードの対応付けがありません: 更新する対応付けレコードが見つかりません)」
- Salesforce for Outlook 同期エラー - Nullable object must have a value.
- Salesforce for Outlook 同期エラー:「Your Windows time zone doesn't match...(Windows のタイムゾーンが ... と一致しません)」
- Salesforce for Outlook 同期エラー「Unknown Label:SingleToSeriesEventUpdateError」
- Salesforce for Outlook 同期エラー「You have one or more Outlook sync folders, missing. If the location of your sync folders changed, select the folders in Salesforce for outlook setting」
- Salesforce for Outlook 同期により、Outlook に空白のレコードが作成されます
- Salesforce for Outlook: The operation is not valid for the state of the transaction 同期エラー
- SFO の同期に失敗する - An item with the same key has already been added エラーメッセージ
- SFO 同期エラー - レコード変換の問題により、このレコードを同期できません。
- SQLite エラー : Table sync entity configuration has no column name sync folder name
- 定期的な行動を同期しようとすると、「定期的な行動が作成できません - [定期的な行動] の設定が無効です。設定を有効にするには、システム管理者にお問い合わせください。」エラーが発生するのはなぜですか？
- 同期エラー: 「前回の同期は、一時的な使用制限が原因で失敗しました。要求の総数が制限内に収まると、同期を続行できます。」
| 取引先責任者の同期 |
- Salesforce for Outlook が自分が所有していない取引先責任者を同期する
- Salesforce for Outlook サイドパネルが自動的に他のすべての取引先責任者を検索するのに、私自身のレコードを検索しないのはなぜですか？
- Salesforce for Outlook と個人取引先を同期するときに配慮すべきこと
- 新規メールを作成したとき、サイドパネルの自動検索の動作が異なる
| データの保護 |
- Salesforce for Outlook のセキュリティの概要
- SSO 時の SSL 証明書の問題：Web ブラウザで証明書が信頼されていない
- TLS 1.0 が無効になった後に組織で Salesforce for Outlook を使用し続けるための準備
| システムトレイ |
- Salesforce for Outlook が起動せずシステムトレイにアイコンが表示されません
- Salesforce for Outlook が接続できず、システムトレイのアイコンがグレーのままになる
- Salesforce for Outlook で「Disk I/O Error」
- Salesforce for Outlook(SFO) のシステムトレイアイコンが表示されなくなる
- SFO エラー「Salesforce for Outlook was unable to open successfully」
| Outlook アドイン |
- Microsoft Outlook からのケース作成 (176)
- Outlook 2010、および、それ以降のバージョンでアドインを有効/無効にする方法
- Salesforce for Outlook アドインを使用していると、Outlook で添付ファイルを開くことができないか、ダウンロードすることができない。
| メール通知 |
- Outlook から Salesforce へメールへ追加する際に推奨される ToDo の状況の設定値
- Salesforce for Outlook サイドパネルを使用したメールの追加
- Salesforce for Outlook - Outlook の [送信と追加] ボタンが動作しない
- Salesforce for Outlook - メールの追加時のよくある問題
- Salesforce for Outlook - Salesforce に追加したメールが Outlook から消える
- Salesforce for Outlook のサイドパネルで [メールを追加] の封筒アイコンが表示されない
- Salesforce for Outlook: 「user is not authorized to send emails to this service」エラーメッセージ
- Outlook 2013/2016 にインストールされた Salesforce for Outlookのサイドパネルを使用してメールを「送信・追加」できないのはなぜですか？
- Spring '15 - Salesforce for Outlook サイドパネルを使用して個人取引先へメールを追加する
- Salesforce for Outlook サイドパネルを使用してメールを追加することができない - Error in getting contacts
- Salesforce for Outlook の [メールを追加] で追加したメールが送信トレイに滞留する
- Outlook の再起動時に Salesforce for Outlook の [メールを追加] ボタンが「無効」になる
- Salesforce for Outlook サイドパネルが有効化されている場合に、[未解決の項目] へメールを追加する
- Salesforce for Outlook からメールを追加すると、メールの本文が「null」として保存されるのはなぜですか？
- Contact Manager Edition や Group Edition で SFO のサイドパネルからメールを追加できない
- Salesforce for Outlook を使用して個人取引先にメールを追加する
- Salesforce for Outlook サイドパネルを使用し、複数の Salesforce レコードにメールを追加する
- Salesforce for Outlook の [メールを追加] ボタンが表示されない
- Salesfore for Outlook によってメールが追加されたときに、活動履歴の [種別] 項目に [メール] と表示されない
- Salesforce for Outlook - メールを追加しようとするとサイドパネルの「We couldn't add this item. Please try adding this item again.」エラー
- Outlook のサイドパネルからのメール添付ファイルは、どのエンティティに保存されますか？
- 追加したメールで添付ファイルが参照できない
- Salesforce for Outlook: メールは追加できるが添付ファイルが追加できない -「この項目を追加できませんでした。この項目の追加を再試行してください。」
| ケースを作成 |
- Sandbox へログインする際に Outlook の [ケースを作成] ボタンが利用できない
- Outlook サイドパネルでケースを作成すると、「Looks like there's a problem」エラー
- [ケースを作成] ボタンを使用すると、新規ケース作成時に添付ファイルが添付されない
| サイドパネル |
- "Unknown Label:loggedOut" またはセキュリティ設定により Salesforce からログアウトする
- Microsoft Outlook の Lighting for Outlook、Salesforce for Outlook、および Salesforce Inbox サイドパネルの表示問題
- Outlook に複数のサイドパネルが表示される
- Salesforce for Outlook - Outlook でサイドパネルが重複して表示される
- Salesforce for Outlook - Outlook でサイドパネルが表示される場所
- Salesforce for Outlook - ブラウザに表示するサイドパネル URL
- Salesforce for Outlook がサイドパネルのログインページを表示する
- Salesforce for Outlook サイドパネルで句検索を実行する
- Salesforce for Outlook サイドパネルは、すべての有効な Salesforce ユーザが利用可能です
- Salesforce for Outlook のサイドパネルに、サイドパネルに表示されている取引先責任者の商談が表示されない
- Salesforce for Outlook のサイドパネルを表示・非表示にする方法
- Salesforce for Outlook のサイドパネル内のリンクがブラウザを開かないか、誤ったブラウザを開く
- Salesforce for Outlookサイドパネルのメールと行動の関連付け (WhoId/What Id の制限)
- SFO サイドパネルの自動検索でケース番号が表示されない
- サイドパネルからイベントを追加するときに、Salesforce の行動に添付ファイルを追加することができますか？
- サイドパネルが取引先責任者、リード、または、他の関連するオブジェクトを自動検索しない
- サイドパネルを使用するたびに「Click on the Envelope」メッセージが表示されるのはなぜですか？
- 取引先責任者を同期していないときに Salesforce for Outlook のサイドパネルを使用する
- 値が最大長を超えていたり、許可されていない文字が含まれているため、ページにアクセスできない
| サイドパネル (ロード処理) |
- Outlook の新規メールや返信メールのウィンドウで、Salesforce for Outlook のサイドパネルの読み込みが続いたままになる
- Salesforce for Outlook - Lightning for Outlook を使用していると、サイドパネルがロードされない
- Salesforce for Outlook - Windows 8 または 10 でサイドパネルのロードに失敗する
- Salesforce for Outlook サイドパネルがロードに失敗する
- Salesforce for Outlook のサイド パネルがロードをし続ける、もしくはブランクのまま
- Salesforce For Outlook のサイドパネルが正常にロードされない
| サイドパネル (エラー) |
- Salesforce for Outlook - サイドパネルで「Salesforce に接続されていません」エラー
- Salesforce for Outlook - サイドパネルに「Salesforce doesn’t support Microsoft Internet Explorer 7 for Salesforce Side Panel」エラーが表示される
- Salesforce for Outlook サイドパネル -「data value too large」エラーでメールの追加に失敗する
- Salesforce for Outlook サイドパネルが例外を発生させる
- Salesforce for Outlook サイドパネルのカスタム U1XML にエラーが記録される
- Salesforce for Outlook のサイドパネルに「'h' は数字ではありません」というエラーメッセージが表示される
- サイドパネルが添付ファイルの読み取りに失敗するが、エラーが表示されない
| サイドパネル (パブリッシャーアクション) |
- Salesforce for Outlook のサイドパネルでケース作成パブリッシャーをカスタマイズする方法
- Salesforce for Outlook パブリッシャーアクションの作成
- Salesforce for Outlook：サイドパネルパブリッシャーメニューの所有者項目
- SFO (Salesforce for Outlook) のサイドパネル Outlook パブリッシャーアクションから ToDo を追加し、ToDo のアラームを設定する
- サイドパネルのパブリッシャーアクションのトラブルシューティング
| 参考資料 |
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ナレッジ記事番号
000382613
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