Si usted o sus usuarios están sufriendo tiempos de carga lentos cuando utilizan Lightning Experience, puede estar relacionado con uno o más de los siguientes tipos de problemas.
Revise las descripciones de los problemas y las estrategias de mitigación para mejorar el rendimiento de su organización de Salesforce para usuarios de la interfaz Lightning.
Evaluar su latencia de red: Solicite al administrador de la red de su empresa o profesionales de TI que evalúen la latencia de su red cuando conecte con su entorno de Salesforce. Pueden ejecutar utilidades como “ping” o “traceroute” para recopilar datos y luego determinar maneras de optimizar la velocidad de conexión de red. También puede medir las velocidades de descarga y carga a su instancia de Salesforce aquí: https://[instancia].salesforce.com/speedtest.jsp.
Evaluar la capacidad de procesamiento del navegador: Mida la capacidad de procesamiento de navegadores en dispositivos cliente (equipos portátiles, de escritorio, estaciones de trabajo o escritorios virtuales) utilizando Octane. Si una puntuación de Octane es inferior a 20.000 como mínimo, el rendimiento de Lightning Experience será probablemente lento. Un dispositivo cliente de alto rendimiento normalmente tiene una puntuación de Octane superior a 32.000. Cuanto mayor sea la puntuación de Octane, mejor será el rendimiento de Lightning Experience. Puede probar los siguientes pasos para potenciar la puntuación de Octane de un cliente.
Desactive los complementos y extensiones innecesarios: La repercusión de los complementos y extensiones de navegador sobre el rendimiento de Lightning Experience depende de la cantidad de potencia de CPU o recursos de memoria que consumen. Desactive complementos o extensiones específicos para ver si cambian los resultados en una puntuación superior de Octane. La forma de desactivar los complementos cambia en cada navegador. Por ejemplo, en Chrome, vea, active y desactive complementos o extensiones escribiendo: chrome://plugins/ o chrome://extensions/.
Utilice la versión o parche más reciente del navegador:Los proveedores de navegadores normalmente lanzan una nueva versión o parches con arreglos para mejorar el rendimiento, la seguridad o la estabilidad.
Cambio de navegador: El rendimiento varía según el navegador. Chrome ha sido de forma constante el navegador más rápido para Lightning Experience, mientras que Internet Explorer es generalmente el más lento.
Reinicie su navegador o dispositivo:El reinicio de los navegadores y los dispositivos cliente una vez a la semana puede ayudar. Un dispositivo o navegador cliente que ejecute varias aplicaciones puede mantener recursos excesivos más tiempo del necesario. La liberación de estos recursos hace que los navegadores y la gestión de los recursos del sistema operativo mas eficientes, lo que permite al navegador y al sistema operativo emplear más tiempo y recursos del sistema en aplicaciones que se utilicen con frecuencia, como Lightning Experience.
Optimice sus páginas de Visualforce:Siga las directrices que hemos proporcionado en el documento para desarrolladores Prácticas recomendadas para optimizar el rendimiento de Visualforce.
Desactive el modo de depuración Aura: Es posible que su organización haga activado el modo de depuración Aura para facilitar la depuración del código JavaScript en componentes Lightning. Pero al ejecutar el modo de depuración Aura ralentiza el rendimiento de Lightning Experience. Para desactivar este modo en organizaciones de producción y sandbox, vaya a Configuración, seleccione Componentes Lightning y, a continuación, anule la selección de la casilla de verificación Activar modo de depuración.
Vuelva a configurar páginas con procesamiento intensivo:Si su organización de Salesforce tiene páginas con gran número de campos, componentes personalizados ineficientes o configuraciones de páginas complejas, considere reducir la complejidad para mejorar los tiempos de carga de representación.
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