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Pardot-System-E-Mails nicht erhalten

Veröffentlichungsdatum: Mar 11, 2022
Beschreibung
Zu den Pardot-System-E-Mails gehören Kennwortzurücksetzungen, die täglichen Berichte und Bestätigungen, wenn eine Aktion abgeschlossen wurde. Administratorbenutzer können zur Registerkarte "Administrator" und dann zu "System-E-Mails" navigieren, um eine Liste der E-Mails anzuzeigen, die zuletzt gesendet wurden. Einige Benutzer sehen möglicherweise, dass eine System-E-Mail in der Pardot-Anwendung als gesendet aufgezeichnet wurde, sie aber nie den Posteingang der Benutzer erreicht hat. 
Lösung
In Pardot werden alle System-E-Mails über diese IP-Adresse und diesen Hostnamen gesendet:
  • IP: 13.111.0.111
  • Hostname: email-system.mc.pardot.com
Wenn Sie keine System-E-Mails von Pardot erhalten, bitten Sie Ihren E-Mail-Administrator, die IP und den Hostnamen der Pardot-System-E-Mails in Ihrem E-Mail-System und in allen internen oder Drittanbieter-Spam-Filtern, die Ihr Unternehmen verwendet, auf die Positivliste zu setzen. Dadurch wird sichergestellt, dass System-E-Mails von Pardot zugestellt werden können.
Nummer des Knowledge-Artikels

000381494

 
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