Account Engagement のプロスペクトのデフォルトのソース項目が空白になっている

これは、この項目が常に自動的に入力されるとは限らないことを意味します。情報がビジターのブラウザの参照元 URL から取得されるためです。

ソース項目値が空白になる一般的な理由を以下に示します。

• ビジターが URL を手動で入力した
• ビジターがブラウザのブックマークからサイトに訪問した
• セキュリティソフトウェア/拡張機能/アドオン/プロキシにより、参照元情報が削除された
• ビジターが HTTPS から HTTP サイトにクリックした
• Account Engagement のフォームがページに iframe で表示され、トラッキングコードより先に読み込まれる

現在、多くの人気サイトが HTTPS になっています。そのため、この最後のシナリオでの参照元情報の欠落は、HTTPS サイトから HTTP サイトに移動するときの標準ブラウザの動作に原因がある可能性があります。たとえば、https://linkedin.com 上で http://example.com へのリンクをクリックすると、参照元情報は空白になります。その結果、Account Engagement は訪問のソースを認識することができません。

このため、参照元 URL 情報が失われないように、SSL を有効にして HTTPS トラッカードメインを使用することが重要になります。

Google アナリティクスのソース項目の自動入力に UTM パラメータを使用している場合、プロスペクトのデフォルトのソース項目も自動入力されます。詳細は、Google Analytics コネクタの使用に関するドキュメントを参照してください。