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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

一般的なメールの制限

公開日: Aug 14, 2024
説明

ライセンスを取得した各 Salesforce 組織は、グリニッジ標準時 (GMT) に基づいて、1 日あたり最大 5,000 の外部メールアドレスに単一のメールを送信できます。Spring ’19 以前に作成された組織の場合、この制限の適用は、メールの送信元によって異なります。

メール送信時にこの制限に達すると、「SINGLE_EMAIL_LIMIT_EXCEEDED」というエラーが発生します。この制限の監視に関する追加情報については、Salesforce サポート YouTube 動画を参照してください。

解決策

Salesforce の Email Author やコンポーザーを使用して送信された単体メールは、この制限の対象にはなりません。取引先、取引先責任者、リード、商談、ケース、キャンペーン、またはカスタムオブジェクトのページから、取引先責任者、リード、個人取引先、組織のユーザーに直接単体メールを送信することに制限はありません。
無料またはトライアルの組織では、UI コンポーザー経由でメールを送信した場合も、この制限にカウントされます。

注: Lightning Experience で、メールコンポーザーから直接送信されたメールではなく、承認プロセスから送信されたメールは、制限の対象になります。Salesforceの社内ユーザーに通知を行う場合、ユーザーのメールアドレスではなく、ユーザーIDに送信するのが最適です。これにより、通知の大部分が社内ユーザー宛てである状況において、メールの制限を維持することができます。

エディションごとに異なるメール機能の制限や詳細については、エディションごとのメールおよびメールテンプレートの割り当てを参照してください。

注: Developer Edition の組織や Salesforce を試用期間中に評価している組織では、1 日および 1 通あたりのメール送信数がより制限されます。

ナレッジ記事番号

000381534

 
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