Assistenza & formazione per Marketing Cloud

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2. Fare clic su Accesso | Accesso a Marketing Cloud
3. Immettere il nome utente e la password di Marketing Cloud
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In caso di problemi di accesso, fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso per reimpostare la password. Se non si riesce a reimpostare la password, contattare il proprio Responsabile account.

Riservato ai clienti Social Studio: la funzionalità di accesso a Social Studio sarà presto disponibile. Nel frattempo, accedere con il nome utente e la password di Marketing Cloud.

Articoli di assistenza e documentazione sui prodotti per Marketing Cloud

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3. Sotto la casella di ricerca, fare clic su Articoli
4. Dalle opzioni in "Argomenti" a sinistra, selezionare Marketing Cloud
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Visualizzare i casi di assistenza per l'organizzazione

1. Accedere ad Assistenza & formazione Salesforce con le credenziali Marketing Cloud
2. Fare clic su Success Hub

Nota: solo gli amministratori di un'organizzazione possono visualizzare l'elenco completo dei casi relativi all'organizzazione stessa.
 

In caso di problemi di visualizzazione dei casi, contattare il Responsabile account e chiedere l'abilitazione del proprio account per la funzionalità Self-Service.

Se non si ricevono gli aggiornamenti dei casi via email, controllare innanzitutto la cartella Spam. Se non si trovano neanche in questa cartella, rivedere l'indirizzo email "Rispondi a" e assicurarsi che sia corretto. Se i problemi persistono, contattare il Responsabile account.

Note di rilascio, Trust e problemi noti
 

• Note di rilascio di Marketing Cloud
• Trust e prestazioni del sito Marketing Cloud
• Problemi noti di Marketing Cloud (selezionare il prodotto Marketing Cloud utilizzato)