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List Detective の FAQ (よくある質問)

公開日: Nov 27, 2025
説明
端的に述べると、List Detective は Marketing Cloud のリストや送信に使用できない不正なメールアドレスのデータベースです。

この機能について、定期的に質問やコメントをいただきます。ここでは、その中でも最も多いフィードバックを紹介します。
解決策
List Detective やその中に含まれるメールアドレスに関する懸念

一般的に、この機能について、あるいは List Detective が正当なアドレスへの送信を妨げているという懸念が寄せられることは珍しくありません。以下に留意してください。
  • 弊社の目標は、有効なアドレスを除外することではありません。稀に、システムの制限や判断ミスにより、有効なアドレスがインポートされないことがあります。そのため、インポート状況を確認することが重要です。ご質問やご不明な点がございましたら、Marketing Cloud サポートまでお問い合わせください。
  • List Detective だけがインポートフィルターではないことに留意してください。このシステムでは、すでに配信停止になっているアドレスをアップロードすることはできません。フィルタリングの結果、既に配信停止になっている受信者であることが判明したという質問が多く寄せられています。
  • List Detective はフォーマットの修正だけではありません。システムは、不適切なドメインやタイプミス(カンマ、スペース、ドットがないアドレスなど) があるレコードを除外します。

何がフィルタリングされているのか、どうやって見分けるのでしょうか?
  • データをリストにインポートして、インポート結果を表示します。リストやデータベース全体を対象に、メールアドレスと購読者キー項目 (必要な場合) を Marketing Cloud プラットフォームの新規リストにインポートします。インポートウィザードでは、インポートレポート出力の送信先を指定します。このレポート出力には、List Detective によってインポートされなかったアドレスが明記されます。
  • List Detective のデータ全体を公開することはできませんが、個々のエントリーに関する質問にはお答えします。なぜこのアドレスは抑制されているのですか？なぜこのドメインへのメールが禁止されているのか？これらはすべて記録されており、ご要望に応じて提供することができます。
  • API コールを使用して SFMC がホストするデータベースにメールアドレスを追加する場合、API コールのプロセスにエラー処理と管理が含まれていることを確認してください。API でアドレスが拒否された場合、ユーザーにエラーが返されます。
  • 購読者の作成ウィザードでメールアドレスを個別にリストに追加している場合、「Your SPAM filter does not allow this email address and cannot be added. 」(SPAM フィルターがこのメールアドレスを許可していないため、追加できません) というエラーが表示されます。
ナレッジ記事番号

000383212

 
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