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Account Engagement - 同期エラー: 「Field Type Mismatch: [Upsert Batch ID: ########] Object: Lead/Contact (項目のデータ型の不一致: [更新/挿入バッチ ID: ########] オブジェクト: リード/取引先責任者)」

公開日: Sep 30, 2025
説明

以下の同期エラーが Account Engagement の同期エラーテーブルに表示される場合があります。

「Field Type Mismatch: [Upsert Batch ID: ########] Object: Lead/Contact, Prospect failed as part of a batch sync.Please correct any other errors found and retry syncing. (項目のデータ型の不一致: [更新/挿入バッチ ID: ########] オブジェクト: リード/取引先責任者、一括同期の一部としてプロスペクトが失敗しました。見つかった他のエラーを修正してから同期を再試行してください。)」
解決策
Account Engagement のプロスペクトレコードはバッチで Salesforce と同期します。このエラーは、Salesforce との同期時に 1 つのプロスペクトでエラーが発生し、それが原因でバッチ内の残りのプロスペクトが同期に失敗した場合に発生します。バッチエラーのため同期に失敗したこのすべてのプロスペクトは、上記に似たエラーと共に同期エラーテーブルに追加されます。

実際にエラーの原因となった 1 つのプロスペクトも同期エラーになりますが、そのメッセージはわずかに異なります。このメッセージには、他の失敗したプロスペクトと同じ「Upsert Batch ID (更新/挿入バッチ ID)」が含まれます。これを見つける最も簡単な方法は、同期エラーテーブルをエクスポートし、スプレッドシートソフトウェアを使用してエラーメッセージで絞り込むことです。同期エラーをエクスポートする手順は、次のとおりです。

スタンドアロン (pi.pardot.com):
1. [管理] | [コネクター] に移動します。
2. Salesforce.com 行にある、[アクション] 列のギアアイコンをクリックし、[Sync Errors] をクリックします。
3. [ツール] | [CSV ファイルとしてエクスポート] | [高速エクスポート] | [エクスポート] をクリックします。

Account Engagement Lightning アプリケーション:
1. [Account Engagement 設定] | [コネクター] に移動します。
2. Salesforce.com 行にある、[アクション] 列のギアアイコンをクリックし、[Sync Errors]をクリックします。
3. [ツール] | [CSV ファイルとしてエクスポート] | [高速エクスポート] | [エクスポート] をクリックします。

たとえば、次のようなサンプルエラーがあるとします。

「Field Type Mismatch: [Upsert Batch ID: Aa2cs2b7] Object: Lead, Field: Custom_Field_Name__c Prospect not synced because a field value: -0001-11-30T05:00:00.000Z does not match the format for the SFDC field type. (項目のデータ型の不一致: [更新/挿入バッチ ID: Aa2cs2b7] オブジェクト: リード、項目: Custom_Field_Name__c、項目値: -0001-11-30T05:00:00.000Z が SFDC データ型の形式に一致しないため、プロスペクトが同期されませんでした。)」

この例では、メッセージの後半で問題が示されています。
1) 問題のある項目は、API 参照名「Custom_Field_Name__c」を持つ Salesforce リード項目に対応付けられているプロスペクト項目です。
2) 問題は、項目値「-0001-11-30T05:00:00.000Z」が Salesforce データ型に一致しないことです。

これを解決するには、このプロスペクトを追跡し、項目を見つけて、値が Salesforce データ型に適していない理由を確認します。Account Engagement レコードで値を修正したら、「プロスペクトの同期エラーの確認とクリア」の手順に従って該当のプロスペクトを再同期します。 
ナレッジ記事番号

000384060

 
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