登録者ステータスの [保留] から [アクティブ] への変更

注意: ステータスが配信不能の登録者は、以前アカウントから送信したメールが不達になった登録者です。

特定の登録者が配信可能になったことを確認した場合を除き、この変更プロセスは実行すべきではありません。登録者を配信不能からアクティブに戻すと、それ以降の送信で不達数が増大し、送信者の評判が著しく損なわれるおそれがあります。*** 

登録者のステータスを [保留] (配信不能) から [アクティブ] に戻すためには、ステータスを購読の取り消し済みに変更する必要があります。
ステータスが購読の取り消し済みになったら、レコードをアクティブに戻すことができます。 

アプリケーション内で再アクティブ化する (個々の登録者)

1.Marketing Cloud アプリケーションにログインします。
2.[Email Studio] | [Email] | [購読者] | [すべての購読者] に移動します。
3.[検索] ボタンをクリックします。
4.[検索場所] ドロップダウン項目から [メールアドレス] を選択します。
5.[等しい:] 項目に登録者のメールアドレスを入力し、[今すぐ検索] ボタンをクリックします。
6.検索結果リストから登録者をクリックして強調表示し、[プロパティの表示] リンクをクリックします。
7.[一般] タブで、[購読取り消し] ボタンをクリックします。
8.ダイアログボックスの [OK] ボタンをクリックします。
9.[一般] タブで、[アクティブ化] ボタンをクリックします ([すべての購読者] リストのみが有効になります)。
10.個々のリストの登録者を有効にする場合は、[リスト] タブを選択します。
11.目的のリストを選択して、[詳細] ボタンをクリックします。
12.[アクティブ化] ボタンをクリックして、指定したリストの登録者を再有効化します。
13.ダイアログボックスの [OK] ボタンをクリックして終了します。

注意: 他のリストの登録者を再有効化する場合は、リストごとにステップ 10 ～ 12 を繰り返します。

インポートによって再有効化する (複数の登録者)

1.Marketing Cloud アプリケーションにログインします。
2.[Email Studio] | [Email] | [購読者] | [リスト] または [すべての購読者] に移動します。
3.目的のリストのリンクされた名前をクリックします (サブリストの場合)
4.[検索] ボタンをクリックします。
5.[検索場所] ドロップダウン項目から [購読者ステータス] を選択します。
6. [次の値と等しい:] ドロップダウン項目から [配信不能] を選択し、[今すぐ検索] ボタンをクリックします。
7.[エクスポート] オプションをクリックします。
8.ウィザードで、結果に含める [メールアドレス]、[購読者キー]、[メールのステータス] の各項目を選択して、登録者をファイルにエクスポートします。
9.エクスポートされたファイルを編集して、更新する必要のあるリストの登録者ごとに [Status] 項目の値を [購読の取り消し済み] に変更します。
10.[追加 & 更新] または [更新] を選択して、[すべての購読者] リストにインポートを実行します。この処理により、すべてのリストのステータスが購読取り消し済みに変更されます。

注: Enterprise 2.0 アカウントの場合、このアップデートはトップレベル (Enterprise) アカウントで行う必要があります。

登録者ステータスについての詳細は、「バウンスメール管理」ドキュメントを参照してください。