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Ver información de instancia para su organización de Salesforce

Fecha de publicación: May 4, 2026
Descripción

Puede determinar en qué instancia está su organización de Salesforce viendo la barra de direcciones de su navegador, viendo la Información de su empresa, o empleando el comando nslookup de su equipo.

Para determinar en qué centro de datos se encuentra su instancia de Salesforce, consulte ¿Dónde está ubicada mi instancia de Salesforce?

Solución


Encontrar la información de su instancia de Salesforce


La instancia que utiliza su organización de Salesforce está indicada en la URL de la barra de direcciones del navegador.

URL de ejemplo:  https://na9.salesforce.com/home/home.jsp 
 

  • El valor antes de "salesforce.com" es su instancia de Salesforce. En este ejemplo, la organización de Salesforce está ubicada en NA9.
  • Si está utilizando un entorno Sandbox, la instancia variará, como por ejemplo "cs9".
 

Ver los detalles de instancia en la información de la empresa

 
En Salesforce Classic: Configuración | Perfil de la empresa | Información de la empresa
En Lightning Experience: Icono de engranaje | Configuración | Configuración de la empresa | Información de la empresa



Encontrar la instancia para Mi dominio


Si está utilizando Mi dominio para la organización de Salesforce, no verá el nombre de la instancia mirando la barra de direcciones de su navegador. También puede utilizar el símbolo del sistema de Windows o el terminal de Mac OS y ejecutar el comando nslookup.


En Windows
 
  1. Mantenga pulsada la tecla Windows y pulse R.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y pulse Entrar.
  3. Después de que aparezca el símbolo del sistema, escriba nslookup ejemplo.my.salesforce.com (sustituya ejemplo por su Mi dominio).
  4. Unas líneas más abajo verá una línea que comienza por "Name:"  El naXX que viene después será su nombre de instancia.


En Mac OS
 

  1. Busque y abra Terminal.
  2. Después de que aparezca el terminal, escriba nslookup ejemplo.my.salesforce.com (sustituya ejemplo por su Mi dominio).
  3. Unas líneas más abajo verá una línea que comienza por "Name:"  El naXX que viene después será su nombre de instancia.
De forma alternativa cuando se conoce el nombre de dominio:
1. Visite status.salesforce.com
2.  Donde indica "Buscar instancia, dominio, POD o MID"  introduzca su nombre de dominio
3.  Haga clic en la lupa para buscar.
4. En los Resultados de búsqueda, encontrará una lista de Mis dominios con un cuadro que indica su nombre de dominio, una " | " y luego una instancia. Esta es la instancia donde está ubicada su organización. 
Número del artículo de conocimiento

000384755

 
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