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Error El valor no existe o no coinciden los criterios de filtro cuando un usuario guarda un registro

Fecha de publicación: Dec 29, 2021
Descripción

 

Por qué recibo el error: El valor no existe o no coincide con los criterios de filtro.

El mensaje de error predeterminado de datos de búsqueda de filtro no válido es "El valor no existe o no coinciden los criterios de filtro". Los usuarios recibirán este mensaje de error en cualquier momento cuando intenten guardar un registro con cualquier valor en caso de que un campo de búsqueda no cumpla los criterios de filtro.
 

Por ejemplo

Escenario: El campo Filtro de búsqueda personalizado del objeto Oportunidad tiene un filtro que requiere que el usuario esté activo. 

Cómo se recibe el error: Alguien intenta modificar el registro de oportunidad y el usuario que aparece en su campo de búsqueda quedó inactivo desde la última vez que se modificó ese registro. En ese caso, se muestra el error.

 

Consideraciones adicionales

  • La validación de la búsqueda con filtro se activa aunque el campo no esté en el formato de página.  Por ello, si un usuario no puede ver el campo a causa de la seguridad a nivel de campo o la seguridad de formato de página, la validación del filtro se seguirá ejecutando.
  • Si hay un campo Principal-detalle en el registro, puede tener que comprobar el registro vinculado en el objeto Principal para asegurarse de que sea válido y no se experimenta un error en la modificación o guardado.
Solución


Puede realizar lo siguiente para resolver el error:

  • Corrija la validación del filtro con datos válidos o elimine los datos del campo de filtro.
  • Elimine o modifique el filtro de búsqueda para que cumpla sus necesidades comerciales.
  • En el registro que no puede guardarse, busque cualquier filtro de búsqueda que haga referencia a otro objeto.  Tras identificar estos campos, mire si el objeto afectado no tiene ninguna automatización (flujo de trabajo, generador de procesos) que haga referencia o actualice la búsqueda. Si es así, pruebe a desactivar los campos del filtro de búsqueda en el objeto que está actualizando la automatización.


Consulte también
Filtros de búsqueda.
Número del artículo de conocimiento

000384986

 
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