Loading

Errore Il valore non esiste o non corrisponde ai criteri di filtro quando un utente salva un record

Data pubblicazione: Dec 29, 2021
Descrizione

 

Perché si verifica l'errore: il valore non esiste o non corrisponde ai criteri di filtro

Il messaggio di errore predefinito se si utilizzano dati non validi per la ricerca basata su filtro è "Il valore non esiste o non corrisponde ai criteri di filtro". Gli utenti ricevono questo messaggio di errore quando tentano di salvare un record con qualsiasi valore e il campo di ricerca non soddisfa i criteri di filtro.
 

Ad esempio

Scenario: il campo Filtro di ricerca personalizzato nell'oggetto Opportunità per un utente ha un filtro che richiede che l'utente sia attivo. 

Perché si visualizza l'errore: qualcuno tenta di modificare il record Opportunità e l'utente indicato nel campo di ricerca è diventato inattivo dall'ultima volta in cui questo record è stato modificato. In questo caso, l'errore viene visualizzato.

 

Considerazioni aggiuntive

  • La convalida della ricerca basata su filtro verrà attivata anche se il campo non è nel layout di pagina.  Di conseguenza, se un utente non può vedere il campo a causa della protezione a livello di campo o della protezione del layout di pagina, la convalida del filtro viene comunque eseguita.
  • Se nel record è presente un campo Record principale-Record dettaglio, è possibile che sia necessario controllare il record collegato nell'oggetto principale per verificare che sia valido e per evitare errori durante la modifica e il salvataggio.
Risoluzione


Per risolvere questo errore, è possibile:

  • Correggere la convalida del filtro con dati validi o rimuovere i dati nel campo del filtro.
  • Rimuovere o modificare il filtro di ricerca in base alle esigenze aziendali.
  • Nel record che non può essere salvato, cercare un filtro di ricerca che fa riferimento a un altro oggetto.  Dopo aver identificato questi campi, verificare se l'oggetto interessato contiene un'automazione (flusso di lavoro, Process Builder) che fa riferimento alla ricerca o la aggiorna. In questo caso, provare a disattivare i campi dei filtri di ricerca per l'oggetto aggiornato dall'automazione.


Vedere anche
Filtri di ricerca
Numero articolo Knowledge

000384986

 
Caricamento
Salesforce Help | Article