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Aggiunta o modifica di un amministratore di sistema in Salesforce

Data pubblicazione: Feb 24, 2022
Descrizione

Ogni volta che è necessario cambiare un amministratore di sistema di Salesforce, è bene chiedere a un altro amministratore di sistema di creare un nuovo utente amministratore di sistema (da utilizzare per il nuovo amministratore) e disattivare o congelare l'accesso dell'amministratore di sistema precedente (se non lavora più nell'azienda).

Come procedura ottimale si raccomanda di avere sempre più di un amministratore di sistema in modo da evitare interruzioni del servizio se uno degli amministratori di sistema non è in grado di accedere o non lavora più nell'azienda.

Nota: Se non è possibile accedere al profilo dell'unico amministratore di sistema, utilizzare i passaggi descritti nell'articolo Impossibile modificare l'amministratore di sistema Salesforce.
 

Risoluzione

 

Creare un nuovo utente amministratore di sistema in Salesforce Classic e Lightning Experience:

Nota: Se non sono disponibili licenze utente, l'amministratore deve disabilitare temporaneamente un utente usando i passaggi indicati nella documentazione Disattivazione (eliminazione) degli utenti. Una volta creato il nuovo amministratore, disattivare o congelare il record dell'utente amministratore di sistema precedente e riattivare il record che era stato temporaneamente disattivato.

1. Andare a:

Salesforce Classic: Imposta | Gestisci utenti | Utenti
Lightning Experience: Imposta | Utenti | Utenti


2. Fare clic su Nuovo utente quindi inserire i dettagli del nuovo utente.
3. Nel campo "Licenza utente", selezionare Salesforce
4. Nel campo "Profilo", selezionare Amministratore di sistema. 
5. Selezionare Genera nuova password e notifica utente immediatamente.
6. Fare clic su Salva.
7. Uscire da Salesforce (selezionare Il tuo nome | Disconnetti)
8. Seguire i passaggi indicati nell'email inviata all'indirizzo email inserito per il nuovo utente amministratore. Fare clic su Verifica.
9. Accedere a Salesforce come nuovo amministratore di sistema. 

 

Disattivare il precedente utente amministratore di sistema

Quando il nuovo amministratore di sistema è stato creato e ha effettuato l'accesso con le nuove credenziali, disattivare o congelare il record utente dell'amministratore di sistema precedente utilizzando i passaggi indicati nella documentazione Disattivazione (eliminazione) degli utenti.

Se durante la disattivazione dell'amministratore di sistema precedente si riceve un messaggio di errore, seguire i passaggi indicati nell'articolo: Errori nella disattivazione dell'amministratore di sistema.


Vedere anche:
L'amministratore Salesforce

Vedere anche:

Video Screencast su come cambiare l'amministratore di sistema di un'organizzazione.


 

Numero articolo Knowledge

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