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Demasiados errores de redireccionamiento, páginas en blanco y campos del cuerpo del mensaje de correo electrónico que no se puede modificar en Google Chrome

Fecha de publicación: Sep 13, 2022
Descripción

Puede que algunos usuarios se encuentren páginas en blanco en Salesforce, no puedan escribir en el cuerpo del mensaje de correo electrónico o vean errores por "demasiados de redireccionamientos" en la consola del navegador cuando el navegador Chrome esté configurado para bloquear las cookies de terceros. Chrome mostrará el icono de cookie bloqueada en la barra cuando esto ocurra.

Si desea ver otros pasos para la solución de problemas de Chrome, vínculos a problemas conocidos y otras soluciones para el navegador, consulte
Solución de problemas de Salesforce en Google Chrome
Solución
Para solucionar este problema, siga los pasos que se muestran en el sitio Ayuda de Google Chrome, que se actualizan para dar soporte a la versión estándar más estable de Chrome. Puede usar uno de estos pasos o ambos para resolver el problema. 

1. Permita las cookies de terceros (En "Cambiar la configuración de las cookies" > "Permitir o bloquear las cookies")
2.Agregue dominios de Salesforce (En "Cambiar la configuración de las cookies" > "Permitir o bloquear las cookies de un sitio web específico")
Los dominios que deben incluirse en la lista de permitidos se indican a continuación. Para asegurar la funcionalidad, introduzca los dominios exactamente como aparecen (incluido "[*.]").
Nota: Agregue estos dominios en la opción "Sitios web que pueden usar cookies siempre". 
  • [*.]content.force.com
  • [*.]force.com
  • [*.]salesforce.com
  • [*.]salesforceliveagent.com (Necesario si está utilizando Live Agent, Omni o Emergencia) 
Encontrará la información relativa a los otros dominios que se deben permitir (en función del producto, Lightning o Classic, y de otras funciones) en el artículo que se indica a continuación: 
Permitir los dominios requeridos

 
Número del artículo de conocimiento

000385497

 
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