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Trop d’erreurs de redirection, pages vides et champs de corps du message non modifiables dans Google Chrome

Date de publication: Sep 13, 2022
Description

Il se peut que certains utilisateurs trouvent des pages vides dans Salesforce, qu’ils ne puissent pas taper dans le champ du corps du message ou voient des erreurs « trop de redirections » dans la console du navigateur lorsque le navigateur Chrome est défini pour bloquer les cookies tiers. Chrome affiche l’icône de cookie bloqué dans la barre Omni lorsque cette erreur se produit.

Pour d’autres étapes de dépannage dans Chrome, des liens vers des problèmes connus et d’autres informations de dépannage du navigateur, consultez
Dépannage des problèmes de Salesforce dans Google Chrome
Résolution
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre la procédure décrite dans le site Aide Google Chrome, qui est mise à jour pour prendre en charge la dernière version standard la plus stable de Chrome. Vous pouvez utiliser l’une ou les deux étapes suivantes pour résoudre ce problème. 

1. Autorisez les cookies tiers (Sous « Modifier vos paramètres relatifs aux cookies »< « Autoriser ou bloquer les cookies ») 
2.Ajoutez des domaines Salesforce   (Sous « Modifier vos paramètres relatifs aux cookies » < « Autoriser ou bloquer les cookies d’un site spécifique ») 
Les domaines qui peuvent être ajoutés à la liste autorisée sont indiqués ci-dessous. Pour vérifier la fonctionnalité, veuillez saisir les domaines exactement comme indiqué (y compris « [*.] » )
Remarque : Veuillez ajouter ces domaines via  « Sites autorisés à utiliser des cookies » 
  • [*.]content.force.com
  • [*.]force.com
  • [*.]salesforce.com
  • [*.]salesforceliveagent.com(nécessaire si vous utilisez Live Agent, Omni ou SOS) 
Vous pouvez consulter les informations concernant d’autres domaines à autoriser (selon le produit, Lightning ou Classic, et d’autres fonctionnalités)  dans l’article suivant : 
Autorisation des domaines requis

 
Numéro d’article de la base de connaissances

000385497

 
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Salesforce Help | Article