Solución: El usuario puede solicitar una nueva contraseña dirigiéndose a la página de inicio de sesión de producción o sandbox y luego hacer clic en el vínculo de contraseña olvidada; consulte Restablecer su contraseña olvidada. Si Inicio de sesión único está activado para el usuario, el equipo interno que gestiona el sistema tendrá que proporcionar asistencia.
Solución 2: Haga que un administrador del sistema habilite el parámetro de política "No caducar inmediatamente los vínculos en emails de contraseña olvidada" en las Políticas de contraseña del perfil del usuario. El parámetro de la política "No caducar inmediatamente los vínculos en emails de contraseña olvidada" omite la protección del servidor de correo electrónico que provoca que el vínculo caduque.
Solución 3: Póngase en contacto con el equipo de asistencia del software para que permitan mensajes de correo electrónico procedentes de Salesforce o póngase en contacto con el departamento interno que gestiona el software.
Software conocido que puede provocar que los vínculos de contraseña caduquen:
000386502

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