Il link Reimposta password di Salesforce è scaduto

La reimpostazione della password è stata richiesta più di 24 ore prima

Soluzione: L'utente può richiedere una nuova password andando alla pagina di accesso dell'ambiente di produzione o della sandbox e quindi facendo clic sul link "Password dimenticata". Vedere Reimpostazione password dimenticata. Se per l'utente è attivo il Single Sign On, il team interno che gestisce il sistema dovrà fornire assistenza.

Il software di protezione del server email ha fatto scadere automaticamente il link 

Soluzione 2: Chiedere a un amministratore di sistema di abilitare l'impostazione "Non far scadere immediatamente i link nelle email di password dimenticata" nei criteri di password del profilo utente. La politica "Non far scadere immediatamente i link nelle email di password dimenticata" scavalca la protezione del server email che determina la scadenza del link.   

Soluzione 3: Contattare il team di assistenza del software per chiedere di consentire il recapito delle email provenienti da Salesforce oppure contattare il reparto interno che gestisce il software.

Software che notoriamente può far scadere il link della password:

• Funzione "Link Protect" di McAfee
• Software anti-spoofing di Mimecast
• Covenant Eyes - Filtraggio Internet
• Outlook tutte le versioni (regole danneggiate)