メールの制限の種類についての概要

Single Email Message のコールから送信されるメールです。これには、外部メールアドレスおよびユーザのメールアドレスが対象に含まれますが、ユーザ ID は対象に含まれません。

例: トリガ、クラス、ボタンを含む Apex から送信されるメール 

ユーザインタフェースや設定メニューの [取引先責任者の一括メール送信] や [リードの一括メール送信] 機能を使用して送信されるメールです。加えて、ユーザーインターフェースの [リストメールの送信] オプションを使用して送信されたメールを含みます。

例: [取引先責任者] タブにアクセスし、画面の右下にある [取引先責任者の一括メール送信] のリンクをクリックして送信されるメール。[キャンペーン] タブに移動し、右上のドロップダウンメニューから [リストメールの送信] を選択して送信されたメール。

ワークフローのアクションの一部として送信されるメールアラートです。

例: [設定] | [ワークフローと承認申請] | [メールアラート] で定義されているメールアラート

各組織は、1 日に 5,000 件のメールを外部のメールアドレスに送信できます。「外部のメール」とは、取引先責任者、リード、またはユーザに関連付けられていないメールを指します。
Spring '19 より前に作成された取引先責任者、リード、個人取引先、および組織内のユーザに、取引先、取引先責任者、リード、商談、ケース、キャンペーン、またはカスタムオブジェクトページから直接 1 つのメールを送信することに制限はありません。

例: 取引先責任者レコードから 1 つの取引先責任者に送信されたメール

Spring ’19 以降に作成された組織では、この 1 日の制限は、メールアラート、単一のメールアクション、メール送信アクション、REST API にも適用されます。

Spring ’19 より前に作成された組織では、REST API を除く Apex および Salesforce API を介して送信されるメールに対してのみ 1 日の制限が適用されます。

注: 組織が制限に達したために、新しくカウントされたメールのいずれかを送信できない場合、メールで通知され、デバッグログにエントリが追加されます。