Oversigt over skrivebeskyttet tilstand

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvilke funktioner og begrænsninger er der i skrivebeskyttet adgang?
Når Salesforce er i skrivebeskyttet tilstand, kan du se dine data, men du vil IKKE kunne gøre følgende:

a. Tilføje, redigere eller slette data
b. Downloade filer
c. Foretage handlinger i Salesforce, der redigerer dine data. Eksempel:

i. Modtage aktivitetspåmindelser
ii. Opdatere listen Senest åbnede
iii. Køre, gemme nye eller redigere rapporter 
iv. Opdatere dashboards
v. Oprette indlæg på Chatter
vi. Udføre API-skrivninger eller -redigeringer (dette vil returnere en fejlmeddelelse, men læsning af API-kald vil kunne udføres)
vii. Bruge andre funktioner, der involverer en skrivning eller opdatering til databasen.
viii. Bruge Live Agent

Hvis du vil se, hvordan din organisation fungerer i skrivebeskyttet tilstand, skal du kontakte Salesforce for at få testindstillingerne aktiveret i din sandbox-organisation.

2. Hvordan ved jeg, om jeg er i skrivebeskyttet tilstand?
Når din organisation er i skrivebeskyttet tilstand, ser Salesforce Classic-desktop- og mobilbrowserbrugere et banner øverst i deres browservindue.
Brugere, der forsøger at redigere registreringer i skrivebeskyttet tilstand i Lightning Experience, ser ikke et banner, men vil modtage en "Gennemse fejlene herunder"-meddelelse øverst i registreringen, hvis de forsøger at gemme eventuelle ændringer.

3. Vil skrivebeskyttet tilstand fungere for fællesskaber, portaler eller lokaliteter? 
Ja, besøgende i fællesskaber, portaler eller lokaliteter, der er i skrivebeskyttet tilstand, ser en "Vedligeholdelse er i gang"-meddelelse. Hvis du vil vide mere om, hvorvidt du kan tilpasse din vedligeholdelsesside, kan du se artiklen Hvordan påvirkes min organisation under Salesforce-vedligeholdelse?

4. Hvad sker der med Mail-til-X (f.eks. Mail-til-Sag) eller Web-til-X (f.eks. Web-til-Sag) i skrivebeskyttet tilstand?
Email-til-X og Web-til-X sættes i kø og behandles, så snart vedligeholdelsen er fuldført. 

5. Hvad sker der med Salesforce til Salesforce-integrationer under skrivebeskyttet tilstand?
Når kildeorganisationen er i skrivebeskyttet tilstand, foretages der ingen ændringer og derfor ingen opdateringer. Når en modtagerorganisation er i skrivebeskyttet tilstand, eksekveres opdateringerne ikke og vil derfor automatisk blive forsøgt senere.

6. Vil skrivebeskyttet tilstand fungere på mobilenheder?
Ja, hvis du får adgang til Salesforce via en mobil webbrowser, vil den skrivebeskyttede oplevelse være den samme som fra din stationære computer. Hvis du får adgang til Salesforce via Salesforce Mobile-appen, vil du ved login blive ført til en side, hvor du får besked om, at du arbejder i skrivebeskyttet tilstand. Der vil ikke være noget banner øverst på siden.

7. Hvad vil der ske, hvis jeg forsøger at foretage opdateringer af mine data, mens jeg arbejder i skrivebeskyttet tilstand?
Du modtager en fejlmeddelelse, hvis du forsøger at foretage opdateringer af dine data, mens du arbejder i skrivebeskyttet tilstand.

8. Hvilken fejlmeddelelse bliver der returneret for API-skrivninger eller -redigeringer?
I brugergrænsefladen er fejlmeddelelsen "Updates can’t be made during maintenance. Try again when maintenance is complete" (Der kan ikke foretages opdateringer under vedligeholdelse. Prøv igen, når vedligeholdelsen er fuldført).
I API er API-fejlkoden INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE.
I Apex vil undtagelsen være af typen InvalidReadOnlyUserDmlException.

9. Bliver loginhistorik stadig registreret?
Loginhistorik bliver stadig registreret af hensyn til overholdelsesformål, men den afspejles ikke i din organisation, før nogle få minutter efter at organisationen afslutter skrivebeskyttet tilstand.

10. I hvilke vedligeholdelsesvinduer tilbydes der skrivebeskyttet adgang?
Planlagte vedligeholdelsesvinduer, der annonceres på trust.salesforce.com, angiver, om en forestående vedligeholdelse har skrivebeskyttet adgang.
Hvis du ønsker flere oplysninger om vores planlagte vedligeholdelsesvinduer, kan du se artiklen Foretrukket plan for Salesforce-vedligeholdelse.
Hvis du ønsker flere oplysninger om forestående vedligeholdelser, kan du gå til trust.salesforce.com.