Schreibgeschützter Modus – Übersicht

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Funktionen und Einschränkungen gelten beim schreibgeschützten Zugriff?
Wenn Sie Salesforce im schreibgeschützten Modus verwenden, können Sie Ihre Daten anzeigen. Folgendes ist dann jedoch NICHT möglich:

a. Hinzufügen, Bearbeiten oder Löschen von Daten
b. Herunterladen von Dateien
c. Ausführen von Aktionen in Salesforce, die Ihre Daten ändern. Beispiel:

i. Empfangen von Aktivitätserinnerungen
ii. Aktualisieren der Liste "Zuletzt verwendete Elemente"
iii. Speichern neuer Berichte oder Bearbeiten von Berichten 
iv. Aktualisieren von Dashboards
v. Posten in Chatter
vi. Durchführen von API-Schreib- oder Bearbeitungsaufrufen (dadurch wird eine Fehlermeldung zurückgegeben, API-Leseaufrufe werden jedoch erfolgreich abgeschlossen)
vii. Verwenden anderer Funktionen, die einen Schreib- oder Aktualisierungsvorgang in der Datenbank beinhalten.
viii. Testen von Live Agent

Wenn Sie erleben möchten, wie Ihre Organisation im schreibgeschützten Modus funktioniert, wenden Sie sich an Salesforce, um die Testoption in Ihrer Sandbox-Organisation zu aktivieren.

2. Woran erkenne ich, ob ich mich im schreibgeschützten Modus befinde?
Wenn sich Ihre Organisation im schreibgeschützten Modus befindet, wird Benutzern von Desktopcomputern und Mobilgeräten oben in ihren Browserfenstern ein Banner angezeigt.
Benutzern, die im schreibgeschützten Modus in Lightning Experience versuchen, Datensätze zu bearbeiten, wird kein Banner angezeigt. Aber beim Versuch, vorgenommene Änderungen zu speichern, wird oben im Datensatz eine Meldung angezeigt, dass die Fehler unten überprüft werden sollen.

3. Funktioniert der schreibgeschützte Modus bei Communities, Portalen oder Sites? 
Ja, Besuchern von Communities, Portalen oder Sites im schreibgeschützten Modus wird eine Meldung "Wartung wird ausgeführt" angezeigt. Weitere Informationen dazu, ob Sie Ihre Wartungsseite anpassen können, finden Sie im Artikel Welche Auswirkungen hat die Salesforce-Systemwartung auf meine Organisation?

4. Was geschieht im schreibgeschützten Modus mit der E-Mail-X-Erfassung (z. B. E-Mail-Vorgangserfassung) oder Online-X-Erfassung (z. B. Online-Vorgangserfassung)?
Die E-Mail-X-Erfassung und die Online-X-Erfassung werden in die Warteschlange gestellt und dann verarbeitet, sobald die Wartung abgeschlossen ist. 

5. Was geschieht mit Salesforce-zu-Salesforce-Integrationen während des schreibgeschützten Modus?
Wenn sich die Quellorganisation im schreibgeschützten Modus befindet, werden keine Änderungen vorgenommen und daher auch keine Aktualisierungen. Wenn sich eine empfangende Organisation im schreibgeschützten Modus befindet, werden die Aktualisierungen nicht ausgeführt und daher später automatisch wiederholt.

6. Funktioniert der schreibgeschützte Modus auch auf Mobilgeräten?
Ja, wenn Sie über einen mobilen Webbrowser auf Salesforce zugreifen, entspricht die Darstellung der Benutzeroberfläche im schreibgeschützten Modus der Anzeige auf einem Desktop-Computer. Wenn Sie über die mobile Salesforce-Anwendung auf Salesforce zugreifen, gelangen Sie nach der Anmeldung auf eine Seite, die Sie darauf hinweist, dass Sie sich im schreibgeschützten Modus befinden. Oben auf der Seite wird kein Banner angezeigt.

7. Was passiert, wenn ich versuche, meine Daten im schreibgeschützten Modus zu aktualisieren?
Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Ihre Daten im schreibgeschützten Modus zu aktualisieren.

8. Welche Fehlermeldung wird bei Bearbeitungen oder Schreibvorgängen in der API zurückgegeben?
Auf der Benutzeroberfläche lautet der Fehler "Während der Wartung können keine Aktualisierungen vorgenommen werden. Versuchen Sie es nach Abschluss der Wartungsarbeiten erneut."
In der API lautet der API-Fehlercode INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE.
In Apex tritt ein Ausnahmefehler vom Typ "InvalidReadOnlyUserDmlException" auf.

9. Wird der Anmeldeverlauf aufgezeichnet?
Der Anmeldeverlauf wird weiterhin zu Einhaltungszwecken aufgezeichnet, aber er wird erst einige Minuten nach Beendigung des schreibgeschützten Modus in Ihrer Organisation widergespiegelt.

10. Für welche Wartungsfenster ist der schreibgeschützte Zugriff verfügbar?
Für planmäßige Wartungsfenster, die auf trust.salesforce.com angekündigt werden, wird angegeben, ob für die anstehenden Wartungsarbeiten schreibgeschützter Zugriff verfügbar ist.
Weitere Informationen zu unseren geplanten Wartungsfenstern finden Sie im Artikel Bevorzugter Salesforce-Wartungsplan.
Einen Zeitplan der anstehenden Wartungsarbeiten finden Sie unter trust.salesforce.com.