Vain luku -tilan yhteenveto

Yleisimmät kysymykset

1. Mitä Vain luku -käyttöoikeudella voi ja ei voi tehdä?
Kun Salesforce on Vain luku -tilassa, voit ainoastaan tarkastella tietojasi, mutta ET voi tehdä seuraavia toimia:

a. Lisätä, muokata tai poistaa tietoja
b. Ladata tiedostoja
c. Suorittaa Salesforcessa toimintoja, jotka muokkaavat dataasi. Esimerkki:

i. Vastaanottaa toimintojen muistutuksia
ii. Päivittää Viimeisimmät kohteet -luetteloa
iii. Suorittaa, tallentaa uusia raportteja tai muokata raportteja 
iv. Päivittää mittaristoja
v. Lähettää viestejä Chatteriin
vi. Suorittaa API-kirjoituksia tai -muokkauksia (nämä palauttavat virheviestin, mutta API-lukupyynnöt onnistuvat)
vii. Käyttää mitään muita ominaisuuksia, jotka kirjoittavat tai päivittävät muutoksia tietokantaan
viii. Käyttää Live Agentia

Jos haluat nähdä, miten organisaatiosi toimii Vain luku -tilassa, ota yhteyttä Salesforceen ottaaksesi testausvaihtoehdon käyttöön sandbox-organisaatiossasi.

2. Mistä tiedän olenko vain luku -tilassa?
Kun organisaatiosi on vain luku -tilassa, Salesforce Classicin työpöytäversion ja mobiilin selainta käyttävät käyttäjät näkevät bannerin selainikkunansa yläreunassa.
Käyttäjät, jotka yrittävät muokata tietueita Vain luku -tilassa Lightning Experiencessa, eivät näe banneria, vaan viestin ”Tarkasta alla olevat virheet” -viestin tietueen ylälaidassa, kun he yrittävät tallentaa tekemiään muutoksia.

3. Toimiiko Vain luku -tila yhteisöissä, portaaleissa tai sivustoissa? 
Kyllä, Vain luku -tilassa olevien yhteisöjen, portaalien ja sivustojen vierailijat näkevät ”Huolto käynnissä” -viestin. Lisätietoja huoltosivusi mukauttamisesta on artikkelissa Miten Salesforce-huolto vaikuttaa organisaatiooni?

4. Mitä Sähköpostista X:ksi- (esim. Sähköpostista tapaukseksi) tai Webistä X:ksi (esim. Webistä liidiksi) -toiminnoille tapahtuu Vain luku -tilassa?
Sähköpostista X:ksi- ja Webistä X:ksi -kohteet asetetaan jonoon ja käsitellään huollon jälkeen. 

5. Mitä tapahtuu Salesforcesta–Salesforceen -integraatioille vain luku -tilan aikana?
Kun lähdeorganisaatio on vain luku -tilassa, silloin ei tehdä muutoksia eikä siten päivityksiä. Kun vastaanottava organisaatio on vain luku -tilassa, silloin ei suoriteta päivityksiä ja ne siten haetaan automaattisesti uudelleen myöhemmin.

6. Toimiiko Vain luku -tila mobiililaitteilla?
Kyllä. Jos käytät Salesforcea mobiiliselaimesta, Vain luku -tila toimii samalla tavalla kuin tietokoneeltakin. Jos käytät Salesforcea Salesforcen mobiilisovelluksen avulla, näet sisäänkirjautuessasi sivun, joka ilmoittaa, että olet Vain luku -tilassa. Sivun ylälaidassa ei näytetä palkkia.

7. Mitä tapahtuu, jos yritän päivittää tietojani Vain luku -tilassa?
Näet virheviestin, jos yrität päivittää tietojasi ollessasi Vain luku -tilassa.

8. Minkä virheviestit API-kirjoitukset tai -muokkaukset palauttavat?
Käyttöliittymässä virheviesti on ”Päivityksiä ei voi tehdä huollon aikana. Yritä uudelleen, kun huolto on valmis."
API:ssa API-virhekoodi on INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE.
Apexissa poikkeus on tyyppiä InvalidReadOnlyUserDmlException.

9. Tallennetaanko sisäänkirjautumishistoriaan silti tietoja?
Sisäänkirjautumishistoriaan tallennetaan edelleen tietoja määräysten noudattamiseksi, mutta ne näytetään organisaatiossasi vasta muutama minuutti sen jälkeen, kun organisaatiosi poistuu Vain luku -tilasta.

10. Minkä huoltojaksojen aikana Vain luku -tila on käytettävissä?
Sivustolla trust.salesforce.com mainittujen ajoitettujen huoltojaksojen yhteydessä on mainittu, onko Vain luku -tila käytettävissä niiden aikana.
Lisätietoja ajoitetuista huoltojaksoistamme saat artikkelista Salesforcen ajoitettu huoltoaikataulu.
Tulevien huoltojaksojen aikataulun löydät osoitteesta trust.salesforce.com.