Um auf das kontinuierliche Wachstum unserer Kunden vorbereitet zu sein, muss gelegentlich eine Aktivität mit dem Namen "Organisationsmigration" ausgeführt werden. Mithilfe von Organisationsmigrationen kann Salesforce Kunden weiterhin die Leistung bieten, die sie von Salesforce erwarten. Dank der Agilität und Flexibilität von Organisationsmigrationen kann Salesforce Aktivitäten innerhalb der Infrastruktur abstimmen und Ressourcenkonflikte vermeiden.
Während einer Organisationsmigration wird Ihre Organisation von einer Instanz zu einer anderen verschoben. Wenn Sie unsere bewährten Methoden befolgen, sollte diese Systemwartung problemlos klappen. Unten finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu Organisationsmigrationen. Die Checklisten mit vor und nach der Organisationsmigration zu beachtenden Punkten sind angehängt.
HINWEIS: Wenn für Ihre Organisation eine Migration zu Hyperforce geplant ist, führen Sie den Hyperforce-Assistenten in der Anwendung aus, um Hilfestellung bei der Vorbereitung Ihrer Organisation für die Migration zu erhalten. Zusätzlich können Sie sich dieses hilfreiche Video mit einer Übersicht über die Organisationsmigration zu Hyperforce ansehen, die Informationen zur Aktualisierung hartcodierter Verweise, das Hinzufügen von erforderlichen Domänen zur Zulassungsliste und bewährte Methoden für E-Mails enthält.
HINWEIS: Dieses Dokument dient nur zu Informationszwecken und ist kein Bestandteil einer rechtlichen oder anderweitig verbindlichen Vereinbarung. Die in diesem Dokument beschriebenen Richtlinien und Verfahrensweisen können im alleinigen Ermessen von Salesforce geändert werden.
Nützliche Ressourcen:
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wenn ich eine Produkt- und Service-E-Mail-Benachrichtigung mit der Information erhalten habe, dass meine Organisation für eine Organisationsmigration ausgewählt wurde und das Wartungsdatum zu Konflikten mit Ereignissen in meinem Zeitplan führt, welche Möglichkeiten habe ich?
Befolgen Sie unsere bewährten Vorgehensweisen und planen Sie Ihre Ereignisse außerhalb unserer bevorzugten Systemwartungsfenster. Wenn Sie sich trotzdem nicht rechtzeitig auf die Organisationsmigration vorbereiten können, wenden Sie sich bitte an Ihr Accountteam, um einen Aufschub zu beantragen. Verschiebungsanfragen, die weniger als 7 Tage vor dem geplanten Migrationsdatum eingehen, werden möglicherweise nicht berücksichtigt.
2. Welche Maßnahmen muss ich zur Vorbereitung auf eine Organisationsmigration ergreifen?
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Artikel Anzeigen der Instanz, in der sich meine Salesforce-Organisation befindet.
HINWEIS: Es kann einige Stunden dauern, bis das Suchtool "status.salesforce.com" mit der richtigen Instanz für "Meine Domäne" aktualisiert wird. Es wird daher empfohlen, die oben genannten Schritte auszuführen, damit Sie sofort wissen, ob Ihre Organisation erfolgreich migriert wurde.
20. Muss ich nach der Organisationsmigration Änderungen an Live Message vornehmen?
22. Ich verwende eine Warteschlange für unzustellbare Nachrichten bei ausgehenden Nachrichten. Werden alle Daten aus dieser Tabelle übernommen?
Die meisten Daten werden kopiert. Neue Zeilen, die während und nach dem Wartungsfenster der Organisationsmigration hinzugefügt werden, werden jedoch möglicherweise nicht zum Ziel kopiert, sondern verbleiben im Quell-Pod.
23. Sind OAuth-Token für OAuth-Clients und ISV-Anwendungen von Drittanbietern von einer Organisationsmigration betroffen?
Nein, Aktualisierungszugriffstoken sind nach der Migration weiterhin gültig.
24. Welche Überlegungen sollten für Plattformereignisse mit hohem Volumen und die Datenänderungserfassung berücksichtigt werden?
Bestimmte Salesforce-Wartungsaktivitäten (z. B. Organisationsmigrationen und Instanzaktualisierungen) erfordern, dass Ihre Organisation in ein anderes Rechenzentrum oder einen anderen Hardware-Stapel verschoben wird. Während dieser Vorgänge werden Ihre Daten physisch auf eine andere Hardware verschoben und die Software, die Ihre Anwendungen bereitstellt, wird dort ausgeführt. Da der Ereignis-Bus verteilt und asynchron ist, können nicht alle Ereignisse migriert werden, die vor der Organisationsmigration veröffentlicht wurden.
Die Organisationsmigration wirkt sich nicht auf die Echtzeit-Zustellung von Ereignissen vor und nach der Wartung aus. Das Beibehaltungszeitfenster von 72 Stunden für alle Objekte wird jedoch nicht beibehalten. ReplayIDs identifizieren den Zeitpunkt in einem Ereignis-Stream eindeutig, zu dem ein bestimmtes Ereignis veröffentlicht wurde, und da sich der neue Speicherort Ihrer Organisation physisch unterscheidet, weisen die ReplayID-Werte von neu veröffentlichten Ereignissen keine Beziehung zu Ereignissen auf, die vor der Migration oder Instanzaktualisierung veröffentlicht wurden. Sehen Sie sich die Vorher- und Nachher-Checkliste am Ende dieses Knowledge-Artikels an, um mehr über zusätzliche Aktionen zu erfahren, die möglicherweise für Ihre Plattformereignisse erforderlich sind. Zu den Abonnenten von Plattformereignissen und Änderungsereignissen zählen Streaming-API (CometD)-Clients, empApi-Lightning-Komponenten, Pub/Sub-API-Clients, Ereignisweiterleitungen, Apex-Auslöser und Flows.
Siehe auch: Platform Events Developer Guide: Publishing Events in Read-Only Mode (Veröffentlichen von Ereignissen im schreibgeschützten Modus)
25. Haben Organisationsmigrationen Auswirkungen auf Suchvorgänge?
Während einer Organisationsmigration werden Suchdaten von Quellservern auf Zielserver übertragen. Quellserver werden ihm Rahmen der standardmäßigen Sicherungsverfahren für Suchvorgänge gesichert. Sicherungen für eine Organisation, für die eine Migration geplant wurde, werden jedoch mit einer höheren Priorität ausgeführt, um sicherzustellen, dass alle Daten auf dem aktuellen Stand sind. Es sind keine Kundenaktionen erforderlich.
Während der Migration werden Suchdatensicherungen auf den Zielservern wiederhergestellt. Es werden keine Daten aus der Quelle entfernt. Dadurch kann Salesforce Vorgänge problemlos zurücksetzen oder abbrechen, ohne dass dies für den Kunden Auswirkungen hat.
Der Wiederherstellungsprozess endet in der Regel noch außerhalb der Geschäftszeiten. Bei großen Organisationen kann die Wiederherstellungsphase länger dauern, was sich auf von der Suche abhängige Vorgänge auswirken könnte (z. B. Nachschlagen von Datensätzen, Inhaltssuche).
26. Wird der Zugriff auf myTrailhead durch Organisationsmigrationen oder Instanzaktualisierungen beeinträchtigt?
Der Zugriff auf Ihre Enablement-Site, myTrailhead, ist nach Organisationmigrationen oder Instanzaktualisierungen unter Umständen nicht mehr möglich. Die nächsten Schritte können Sie dem Artikel zum Lösen von Zugriffsproblemen auf die Enablement-Site (myTrailhead) entnehmen.
27. Haben die Migrationen Auswirkungen auf Berichte zu Opportunitytrends?
Nach der Migration einer Organisation von einer Instanz zu einer anderen bemerken Kunden möglicherweise, dass einige Opportunity-Datensätze in ihren Berichten zu Opportunitytrends nicht angezeigt werden. Wenn Sie davon betroffen sind, wenden Sie sich an den Support, um die fehlenden Daten aufzufüllen.
28. Haben die Migrationen Auswirkungen auf Abgleichs- und Duplikatsregeln?
Abgleichsregeln und Duplikatsregeln werden während einer Organisationsmigration deaktiviert. Wenn Ihre Abgleichsregeln nicht wirksam sind, können sie nach der Organisationsmigration nicht erneut aktiviert werden. Unter Abgleichsregel zum Identifizieren doppelter Datensätze in der Organisation kann nicht aktiviert werden erfahren Sie, wie Sie das Problem lösen.
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